Agente de viajes

CSD VIAJES SL; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes reconocida en Madrid busca un Agente de Viajes Senior para diseñar y gestionar viajes personalizados para clientes de alto poder adquisitivo. Se requiere experiencia de 5 años en agencias, dominio de Amadeus y un alto nivel de inglés. Se ofrece una remuneración acorde a la experiencia y un entorno profesional enfocado en la excelencia.

Servicios

Integrarse en una agencia consolidada

Oportunidad de trabajar en proyectos de alto valor

Entorno profesional de excelencia

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en agencias de viajes.
• Dominio avanzado de Amadeus.
• Inglés avanzado, se valorarán otros idiomas.
• Amplio conocimiento de destinos internacionales.

Responsabilidades

• Diseñar y gestionar viajes a medida para clientes de alto poder adquisitivo.
• Atender al cliente con dedicación, empatía y profesionalismo.
• Coordinar alojamientos y servicios complementarios de categoría premium.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de proyectos múltiples

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de problemas

Herramientas

Amadeus

Descripción del empleo

Agente de Viajes Senior

Agente de Viajes Senior será responsable de asesorar, diseñar y gestionar viajes de alta complejidad, garantizando una experiencia inolvidable para nuestros cliente.

Responsabilidades Principales

• Diseñar y gestionar viajes a medida para clientes de alto poder adquisitivo.
• Atender al cliente con máxima dedicación, empatía y profesionalismo.
• Utilizar Amadeus para reservas aéreas, emisión de billetes y gestión de cambios.
• Coordinar alojamientos, traslados, experiencias y servicios complementarios de categoría premium.
• Ofrecer soluciones rápidas y eficaces ante imprevistos.
• Mantener un conocimiento actualizado de destinos internacionales, tendencias del turismo de lujo y productos exclusivos.
• Gestionar presupuestos detallados y claros para el cliente.
• Representar la filosofía de excelencia de CSD Viajes en cada interacción.

Requisitos del Perfil

• Experiencia mínima de 5 años en agencias de viajes, con sólida trayectoria en atención a clientes de alto nivel.
• Dominio avanzado de Amadeus (imprescindible).
• Inglés avanzado; se valorarán otros idiomas.
• Conocimiento amplio de destinos internacionales (especialmente Asia, Europa y América Latina).
• Experiencia previa en viajes de lujo, corporativos y grandes itinerarios.
• Habilidad para gestionar varios proyectos a la vez.
• Excelentes competencias de comunicación, empatía y discreción.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para viajar y trabajar fines de semana.
• Se valorará positivamente Experiencia personal de viajes a más de 20 países.
• Conocimiento de proveedores especializados en lujo y experiencias exclusivas.

Lo que ofrecemos

• Integrarse en una agencia consolidada con una marca personal reconocida en grandes viajes.
• Oportunidad de trabajar con clientes exigentes y proyectos de alto valor.
• Entorno profesional donde la excelencia y la pasión por viajar son la prioridad.
• Remuneración acorde a la experiencia y al nivel del puesto.