Agente de Servicios Aeroportuarios Temporal BCN 1

avianca AR; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía aérea en Barcelona busca un Agente de Servicios Aeroportuarios para asegurar la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención de aeronaves. El candidato ideal tendrá experiencia en operaciones en plataforma y un nivel B1 de inglés, francés y español. Esta posición garantiza una atención de calidad a los pasajeros y supervisión de la carga en tierra.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma.
• Nivel B1 en Francés, Inglés y Español.

Responsabilidades

• Monitorear posiciones de aeronaves en tiempo real.
• Supervisar cumplimiento de procedimientos operacionales.
• Brindar atención integral al pasajero en todos los puntos de contacto.

Conocimientos

Monitoreo de aeronaves

Supervisión de procedimientos operacionales

Atención al pasajero

Educación

Técnico / Tecnólogo / Profesional en aeronáutica o logística

Descripción del empleo

Overview

Cada vez estas más cerca de tocar el cielo

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

Agente de servicios aeroportuarios Barcelona

En este rol velarás por la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención y salida de las aeronaves en plataforma, garantizando el seguimiento en tiempo real de las actividades de cargue, con el fin de garantizar la seguridad operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.

Funciones y responsabilidades

• Realizar el monitoreo en tiempo real de las posiciones de las aeronaves en plataforma durante las fases de llegada y salida.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos para el cargue de aeronaves.
• Verificar que se lleve a cabo el briefing entre el equipo de carga y operaciones terrestres antes del inicio de las actividades.
• Confirmar que la carga autorizada coincida plenamente con la que se presenta físicamente en plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de la secuencia operativa y los tiempos establecidos en el plan de atención en tierra (turnaround).
• Detectar, documentar y reportar oportunamente cualquier desviación operacional, condición insegura o incumplimiento de procedimientos.
• Registrar evidencia fotográfica o en video en caso de incidentes, desviaciones u otras situaciones relevantes.
• Participar en los briefings operativos al inicio de cada turno, para conocer la programación de vuelos y condiciones específicas del día.
• Brindar atención integral al pasajero en todos los puntos de contacto, garantizando un servicio de calidad, la gestión eficiente de incidencias (retrasos, cancelaciones, sobreventa), y la correcta ejecución de procesos comerciales y operativos tierra.

Requisitos / Check-in

• Formación académica: Técnico / Tecnólogo / Profesional, deseables carreras enfocadas al sector aeronáuticas, operaciones aeroportuarias, logística o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma o en áreas aeronáuticas.
• Nivel de Francés, Inglés y Español: B1.

Ubicación de la vacante

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