Agente de Retención (H/M)

Netolympus Madrid; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Administrador de Sistemas para coordinar la resolución de incidencias y optimizar el funcionamiento de sistemas. En esta emocionante posición, serás responsable de garantizar el cumplimiento de los SLA’s y brindar apoyo a los técnicos de sistemas. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno híbrido, disfrutando de un equilibrio entre trabajo remoto y presencial. Si tienes experiencia en administración de sistemas y un enfoque proactivo para la resolución de problemas, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y contribuir a proyectos desafiantes en el ámbito de la tecnología.

Servicios

Tarjeta Cobee para beneficios fiscales

Formación

• FP grado superior en informática y experiencia en resolución de problemas técnicos.
• Conocimientos avanzados en Microsoft Intune, Office 365 y Azure.

Responsabilidades

• Coordinar y apoyar en la resolución de incidencias para cumplir con los SLA’s.
• Administrar y mantener sistemas informáticos y elementos de comunicaciones.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos

Administración de plataformas de contenedores

Conocimientos en Microsoft Intune

Conocimientos en Office 365

Conocimientos en entornos cloud (Azure)

Educación

FP grado superior relacionado con informática

Herramientas

Windows

Linux

Asterisk

Descripción del empleo

Desde Diusframi, para nuestro departamento de Sistemas. Estamos en búsqueda de un Administrador de Sistemas, donde la misión de tu puesto será la coordinación y apoyo en la resolución de incidencias a los técnicos de sistemas (N2), velando por el cumplimiento de los compromisos en términos de SLA’s y calidad acordados del servicio.

• Contrato : indefinido.
• Horario : de lunes a jueves de 09 : 00 a 18 : 00 horas y viernes de 08 : 00 a 15 : 00 horas. Con posibilidad de llevar a cabo guardias rotativas de 19 : 00 a 08 : 00 horas de lunes a viernes y 24 horas fines de semana (una cada cuatro semanas, aproximadamente).
• Modalidad de trabajo : híbrida con un 25% de teletrabajo.
• Salario : banda salarial entre 30.000€ - 36.000€, negociable en función de la valía y experiencia del candidato / a.
• Tarjeta Cobee para beneficios fiscales.

Para ello, deberás llevar a cabo las siguientes funciones :

• Coordinar y prestar apoyo en la resolución de incidencias a los técnicos de sistemas (N2), velando por el cumplimiento de los compromisos en términos de SLA’s y calidad acordados del servicio.
• Ejecución y seguimiento de control de proyectos de TI.
• Analizar y aplicar mejoras para la optimización del funcionamiento de los sistemas orientado a mejorar rendimientos o para la prevención de incidencias.
• Administración y mantenimiento de sistemas informáticos y elementos de comunicaciones (servidores Windows / Linux, Asterisk, electrónica de red, puntos de acceso, etc.).

Requisitos mínimos :

• FP grado superior relacionado con informática.
• Experiencia en resolución de problemas técnicos.
• Experiencia en administración de plataformas de contenedores y microservicios.
• Conocimientos avanzados Microsoft Intune y Office 365.
• Conocimientos avanzados de entornos cloud (específicamente en Azure), gestión de identidad, administración de aplicaciones Web y servicios SaaS.