Agente de reservas senior Santillana del Mar

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en plena expansión busca un perfil analítico para prácticas en su equipo de ventas. Con más de 1.000 habitaciones gestionadas, el candidato ideal debe tener un alto nivel de inglés y habilidades de negociación. Las responsabilidades incluyen la gestión de reservas y atención al cliente a través de diversos canales. Esta es una oportunidad emocionante para contribuir a un entorno dinámico en el sector del coliving, donde el enfoque en la satisfacción del cliente es primordial. Si te apasiona el trabajo en equipo y tienes habilidades comunicativas, esta práctica es perfecta para ti.

Formación

• Se requiere alto nivel de inglés hablado y escrito.
• Capacidad de negociación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión y coordinación de reservas diarias.
• Atención al cliente por teléfono, e-mail y chat.

Conocimientos

Inglés

Negociación

Resolutivo

Proactividad

Descripción del empleo

Empresa en plena expansión enfocada al mundo del coliving y al alquiler de habitaciones (media-larga estancia) para estudiantes y jóvenes profesionales. Actualmente gestionamos más de 1.000 habitaciones. Buscamos un perfil analítico para prácticas en el equipo de ventas online y offline.

Funciones:

• Gestión, coordinación y cobros de reservas diarias.
• Asegurarse de que toda solicitud de reservas y comentarios de clientes sea contestada en el mínimo tiempo posible.
• Atención de clientes por teléfono, e-mail y chat.
• Comunicación constante con las diferentes recepciones para pasar información relativa a clientes.
• Las reservas directas (venta vía telefónica) se requiere un perfil con buenas capacidades de negociación, resolutivo y proactivo.

Requisitos:

• Idioma imprescindible: Inglés, se valoran otros idiomas como italiano, francés, alemán.
• Alto nivel de inglés hablado y escrito, 50% jornada en inglés (se valorará el dominio de otros idiomas).

Empresa: Cadena hotelera con más de 350 apartamentos.