Agente de Reservas - Mas de Torrent 5*

Único Hotels; Torrente; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Uniforme y comida por turno

Excelente ambiente de trabajo

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

ÚNICO Hotels busca un/a Agente de reservas para Mas de Torrent Hotel & Spa 5*, integrándose en nuestro equipo de reservas para centralizar y optimizar las reservas de nuestros hoteles en España.

Se ofrece contrato indefinido a jornada completa, turno. Uniforme y comida por turno incluida, con excelentes oportunidades de formación y crecimiento. Se valora formación en turismo y nivel de inglés alto.

Formación

• Formación: Graduado en turismo o similar; nivel de inglés alto.
• Experiencia previa en el sector hotelero y de la restauración.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena gestión del tiempo.
• Orientación al cliente y atención personalizada.

Responsabilidades

• Gestión de Reservas telefónicas del grupo.
• Gestión de reservas telefónicas y email de los hoteles de la compañía.
• Manejo del PMSs (Ulysses/Cover Manager).
• Gestión del CRM Corporativo.
• Conocimiento de ofertas y promociones actuales.
• Conocimiento de acuerdos con agencias, consortias y cuentas corporativas.
• Potenciar el Crosselling de los hoteles del grupo.
• Gestión al día de los depósitos a agencias y clientes particulares.
• Otras tareas que se puedan requerir de reservas.

Conocimientos

Inglés alto

Experiencia en hostelería

Habilidades de comunicación

Gestión del tiempo

Orientación al cliente

Educación

Formación en turismo

Herramientas

Ulysses PMS

Cover Manager PMS

CRM Corporativo

Descripción del empleo

Agente de reservas
Misión:
Desde Mas de Torrent Hotel & Spa 5*, buscamos un/a profesional de reservas que sea el punto de unión entre nuestra hospitalidad y la colección Único Hotels, garantizando una gestión de ventas experta y personalizada. Su misión es centralizar y optimizar las reservas de nuestros hoteles de España
¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido

• Jornada completa: De lunes a viernes o de martes a sábado de 13.00h a 21.00h

• Uniforme y una comida por turno incluida

• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo

• Grandes proyectos de formación continua

• Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Responsabilidades

Tus principales responsabilidades serán:

• Gestión de Reservas telefónicas del grupo

• Gestión de reservas telefónicas y email de los hoteles de la compañía

• Manejo del PMSs (Ulysses/Cover Manager)

• Gestión del CRM Corporativo

• Conocimiento de ofertas y promociones actuales

• Conocimiento de acuerdos con agencias, consortias y cuentas corporativas

• Potenciar el Crosselling de los hoteles del grupo

• Gestión al día de los depósitos a agencias y clientes particulares

• Otras tareas que se puedan requerir de reservas

¿Qué necesitamos de ti?

• Formación: Graduado en turismo o similar Nivel de inglés alto

• Experiencia previa, en el sector hotelero y de la restauración

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

• Buena gestión del tiempo

• Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.

Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía.

Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.

Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, el seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.

NUESTRA GENTE

Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.

Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.

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