Agente de Reservas - (Girona)

Evenia Hotels; Lloret de Mar; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Evenia Hotels busca un/a Agente de Reservas para su central en Lloret de Mar. La persona seleccionada atenderá a los clientes, gestionará tarifas y apoyará la gestión de reservas. Se ofrece un entorno de trabajo único y la posibilidad de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Remuneración competitiva

Formación

• Experiencia de dos años en posición similar.
• Conocimientos en Yield y Revenue.
• Valorable si dominas otros idiomas como Francés, Alemán, Italiano.

Responsabilidades

• Atenderás a los clientes online, offline y telefónicamente.
• Revisarás y ajustarás tarifas según demanda.
• Gestionarás canales de venta y OTAs.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de Yield

Gestión de Revenue

Idiomas (Inglés, Catalán, Castellano)

Educación

Formación profesional en Turismo

Grado Universitario en Turismo

Descripción del empleo

Tienes formación relacionada al turismo y te gustaría ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a gestionar sus reservas y proporcionándoles una experiencia positiva? Si es así ¡Queremos conocerte! Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, más de 50 años de experiencia en el sector, y 15 complejos hoteleros en 3 países : España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering. Buscamos incorporar un / a Agente de Reservas para nuestra central de reservas en Lloret de Mar. Cómo será tu día a día con nosotros?

• Atenderás a los clientes de forma online, offline y telefónicamente.
• Proporcionarás información detallada sobre nuestros precios, servicios y promociones.
• Revisarás y ajustarás las tarifas de acuerdo con la demanda, aplicando precios dinámicos que maximicen la rentabilidad.
• Realizarás la gestión de Yield y Revenue de acuerdo a los hoteles asignados.
• Trabajarás en el control de pagos y cobros.
• Apoyarás la gestión de reservas de grupos.
• Gestionarás los canales de venta y OTAs. Qué ofrecemos?
• Un entorno de trabajo único, así como la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector.
• Remuneración competitiva. Tú pones el talento, nosotros el crecimiento. Estás listo / a para asumir el reto? ¡Queremos conocerte!

Requisitos : Qué debes tener para ser el / la candidato / a ideal?

• Formación profesional y / o Grado Universitario en Turismo.
• Experiencia de dos años en posición similar.
• Conocimientos y experiencia en Yield y Revenue.
• Idiomas requeridos : Inglés, Catalán y Castellano.
• Valorable si dominas otros idiomas como Francés, Alemán, Italiano.

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