Agente de Reservas con Idiomas

Amigo Tours; Madrid; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amigo Tours busca Agentes de Reservas en Madrid. Si eres una persona dinámica, con habilidades de atención al cliente y un alto nivel de inglés, esta es tu oportunidade. Ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, formación continua y la posibilidad de acceder a tours gratuitos o con descuento.

Servicios

Tours gratuitos o con descuento

Seguro médico con coste reducido

Excelente ambiente de equipo

Formación continua

Formación

• Experiencia en atención al cliente, especialmente telefónica y en turismo.
• Actitud positiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas de clientes que necesitan reagendar o resolver incidencias.
• Realizar compras de entradas y coordinar soluciones en tiempo real.
• Atender correos y trabajar con herramientas de reservas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Resolución de problemas

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Buscamos Agentes de Reservas para un Viaje Profesional lleno de Retos y Aprendizajes! Estamos entre Ventas y Manuel Becerra (PUESTO 100% PRESENCIAL) Salario :

17.315,62€ brutos anuales , según convenio

Amigo Tours , operadora turística internacional en pleno crecimiento, queremos sumar a nuestro equipo de

a personas con energía, empatía y capacidad para gestionar situaciones complejas con clientes. Este puesto no es para cualquiera : atenderás llamadas de usuarios que han llegado tarde, perdido sus tours o requieren soluciones urgentes. Si sabes mantener la calma, priorizar tareas y responder con amabilidad incluso bajo presión,

tienes mucho que aportar .

Qué harás? Gestionarás llamadas (principalmente en inglés) de clientes que necesitan reagendar, modificar o resolver incidencias con sus tours. Realizarás compras de entradas y reorganización de servicios en tiempo real. Atenderás correos y coordinarás soluciones prácticas con eficiencia. Trabajarás con herramientas de reservas, CRM y plataformas internas.

Horarios Turnos rotativos

de lunes a domingo : pudiendo iniciar a las

7 : 00, 8 : 00, 9 : 00 o 12 : 00 h . Se trabaja

un fin de semana al mes

máximo dos en temporada alta). Cuando se trabaja en fin de semana, se descansa

lunes y martes .

Requisitos Inglés avanzado

mínimo B2 alto / C1). Se valorarán otros idiomas. Experiencia en atención al cliente, especialmente telefónica y en turismo. Actitud positiva, resolución rápida y capacidad para trabajar bajo presión. Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas.

17.315,62 € brutos anuales(según convenio). Acceso a

tours gratuitos o con descuento . Seguro médico con coste reducido . Excelente ambiente de equipo y formación continua.

Si buscas un trabajo dinámico, donde cada día es diferente y cada cliente es una oportunidad de mejorar su experiencia,

únete al equipo que hace del turismo una aventura inolvidable . Envía tu CV a

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Agente Con • Madrid, Area Metropolitana (comarca), España