Agente de Reservas - (Barcelona)

Evenia Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Evenia Hotels, una reconocida cadena hotelera, busca un Agente de Reservas para su departamento en Barcelona. Este rol incluye la atención a clientes y la gestión de tarifas de manera dinámica. Ofrecemos un entorno de trabajo que promueve el crecimiento profesional y una remuneración competitiva.

Servicios

Entorno de trabajo único

Oportunidad de desarrollo profesional

Remuneración competitiva

Formación

• Experiencia de dos años en posición similar.
• Incorporación lo más pronto posible.
• Valorable si dominas otros idiomas como Francés, Alemán, Italiano.

Responsabilidades

• Atender a los clientes de forma online, offline y telefónicamente.
• Revisar y ajustar tarifas según demanda.
• Gestionar los canales de venta y OTAs.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de Yield y Revenue

Manejo de OTAs

Idiomas (Inglés, Catalán, Castellano)

Educación

Formación profesional y/o Grado Universitario en Turismo

Descripción del empleo

Tienes formación relacionada al turismo y te gustaría ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a gestionar sus reservas y proporcionándoles una experiencia positiva? Si es así ¡Queremos conocerte! Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, más de 50 años de experiencia en el sector, y 15 complejos hoteleros en 3 países : España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering. Buscamos incorporar un / a Agente de Reservas para nuestro departamento de Reservas central en Barcelona. Cómo será tu día a día con nosotros?

• Atenderás a los clientes de forma online, offline y telefónicamente.
• Proporcionarás información detallada sobre nuestros precios, servicios y promociones.
• Revisarás y ajustarás las tarifas de acuerdo con la demanda, aplicando precios dinámicos que maximicen la rentabilidad.
• Realizarás la gestión de Yield y Revenue de acuerdo a los hoteles asignados.
• Trabajarás en el control de pagos y cobros.
• Apoyarás la gestión de reservas de grupos.
• Gestionarás los canales de venta y OTAs. Qué ofrecemos?
• Un entorno de trabajo único, así como la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector.
• Remuneración competitiva. Tú pones el talento, nosotros el crecimiento. Estás listo / a para asumir el reto? ¡Queremos conocerte!

Requisitos : Qué debes tener para ser el / la candidato / a ideal?

• Formación profesional y / o Grado Universitario en Turismo.
• Experiencia de dos años en posición similar.
• Posibilidad de incorporarte lo más pronto posible.
• Idiomas requeridos : Inglés, Catalán y Castellano.
• Valorable si dominas otros idiomas como Francés, Alemán, Italiano.

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