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AGENTE DE RESERVAS

Asociación de RRHH Gehocan

Tenerife

Presencial

EUR 18.000 - 23.000

Jornada completa

Hace 21 días

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Descripción de la vacante

Un hotel en Adeje busca un Agente de Reservas para su departamento Comercial. El rol implica gestionar las reservas, recabar documentación y proporcionar informes, además de atender solicitudes de clientes en inglés y español. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en posiciones similares y conocimientos en ofimática, dentro de un ambiente dinámico en el sur de Tenerife.

Formación

  • Alta competencia en inglés y español.
  • Al menos 1 año en posición similar.
  • Conocimientos de ofimática y correo electrónico.

Responsabilidades

  • Recabar documentación de clientes y enviarla a facturación.
  • Confeccionar reportes de reservas y atender feedback de clientes.
  • Gestionar apertura y cierre de ventas.

Conocimientos

Comunicación
Atención al cliente
Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo o similar

Herramientas

Ofimática
Sistemas operativos

Descripción del empleo

Publicada: miércoles, 14 de mayo de 2025

Descripción

El/La Agente de Reservas formará parte del departamento Comercial del hotel, reportando directamente al Jefe del Departamento.

Vacantes

Ubicación: Sur de Tenerife, España
Departamento: Marketing y Ventas

Organización: hotel en Adeje.

Las principales funciones incluirán:

  1. Recabar documentación de clientes que desean prepagar la reserva y enviarla a facturación para realizar el cargo a la tarjeta de crédito.
  2. Revisar depósitos de agencias de viajes de prepago.
  3. Enviar soportes de comisiones a crédito y cobranza para realizar pagos a las agencias de viajes.
  4. Elaborar reportes de No Show y enviar soportes a contabilidad, según corresponda.
  5. Ingresar reservas realizadas por clientes a través de Internet y confirmarlas.
  6. Recibir reservas electrónicas y enviar confirmaciones por correo.
  7. Crear acciones de venta del hotel según el posicionamiento y tipo de huéspedes.
  8. Atender feedback de los clientes.
  9. Controlar la selección de camas balinesas.
  10. Gestionar apertura y cierre de ventas.
  11. Manejar sistemas operativos.
Cualificaciones
  • Formación en Turismo o similar.
  • Alta competencia en inglés y español.
Experiencia
  • Al menos 1 año en posición similar.
  • Conocimientos de ofimática y correo electrónico.
  • Experiencia en recepción y/o reservas.
Recomendaciones
  • Proveer referencias escritas de trabajos anteriores.
Localidad, Provincia

Playas de Fañabé, Santa Cruz de Tenerife

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ocupación específica.

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