AGENTE DE RESERVAS

Asociación de RRHH Gehocan; Tenerife; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Adeje busca un Agente de Reservas para su departamento Comercial. El rol implica gestionar las reservas, recabar documentación y proporcionar informes, además de atender solicitudes de clientes en inglés y español. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en posiciones similares y conocimientos en ofimática, dentro de un ambiente dinámico en el sur de Tenerife.

Formación

• Alta competencia en inglés y español.
• Al menos 1 año en posición similar.
• Conocimientos de ofimática y correo electrónico.

Responsabilidades

• Recabar documentación de clientes y enviarla a facturación.
• Confeccionar reportes de reservas y atender feedback de clientes.
• Gestionar apertura y cierre de ventas.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo o similar

Herramientas

Ofimática

Sistemas operativos

Descripción del empleo

Publicada: miércoles, 14 de mayo de 2025

Descripción

El/La Agente de Reservas formará parte del departamento Comercial del hotel, reportando directamente al Jefe del Departamento.

Vacantes

Ubicación: Sur de Tenerife, España
Departamento: Marketing y Ventas

Organización: hotel en Adeje.

Las principales funciones incluirán:

1. Recabar documentación de clientes que desean prepagar la reserva y enviarla a facturación para realizar el cargo a la tarjeta de crédito.
2. Revisar depósitos de agencias de viajes de prepago.
3. Enviar soportes de comisiones a crédito y cobranza para realizar pagos a las agencias de viajes.
4. Elaborar reportes de No Show y enviar soportes a contabilidad, según corresponda.
5. Ingresar reservas realizadas por clientes a través de Internet y confirmarlas.
6. Recibir reservas electrónicas y enviar confirmaciones por correo.
7. Crear acciones de venta del hotel según el posicionamiento y tipo de huéspedes.
8. Atender feedback de los clientes.
9. Controlar la selección de camas balinesas.
10. Gestionar apertura y cierre de ventas.
11. Manejar sistemas operativos.

Cualificaciones

• Formación en Turismo o similar.
• Alta competencia en inglés y español.

Experiencia

• Al menos 1 año en posición similar.
• Conocimientos de ofimática y correo electrónico.
• Experiencia en recepción y/o reservas.

Recomendaciones

• Proveer referencias escritas de trabajos anteriores.

Localidad, Provincia

Playas de Fañabé, Santa Cruz de Tenerife

Idiomas

No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones

No se requiere ocupación específica.