Agente de reservas

Estamos en búsqueda de un / a Agente de Reservas para incorporarse a nuestro equipo en nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas. Si te apasiona la atención al cliente, tienes experiencia en el sector hotelero y dominas el inglés, esta es tu oportunidad para formar parte de un entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia.

• Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
• Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
• Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes :

• Gestionar reservas de habitaciones y servicios del hotel, tanto por teléfono como por correo electrónico.
• Asesorar a los clientes sobre tarifas, disponibilidad y características del hotel, garantizando una atención personalizada y de alta calidad.
• Coordinar con otros departamentos (recepción, housekeeping, eventos, etc.) para asegurar una experiencia fluida al cliente.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de reservas.

Formación y conocimientos :

• Conocimientos de idiomas : Nivel alto de inglés.
• Experiencia : Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4 y 5 (2 años).
• Conocimientos informáticos : Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Otros conocimientos : Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una marca referente en la hospitalidad, esperamos tu candidatura!