Agente de Reservas

Senator Hotels & Resorts; Roquetas de Mar; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Agente de Reservas para unirse a su equipo dinámico en Roquetas de Mar. En esta emocionante posición, serás responsable de la atención al cliente, ventas telefónicas y la gestión de reservas. Se requiere experiencia en turismo y habilidades en atención al cliente, así como un nivel fluido de inglés. Ofrecemos un contrato fijo discontinuo y la oportunidad de crecer en un entorno colaborativo. Si tienes pasión por el servicio y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la sostenibilidad, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Incorporación a un equipo joven y dinámico

Posibilidad de formación y desarrollo

Ventajas como colaborador/a

Formación

• Experiencia en ventas y atención al cliente es esencial.
• Inglés mínimo B2, se valoran otros idiomas.

Responsabilidades

• Atención y venta telefónica, intermediación entre cliente y agencias.
• Gestiones administrativas y soporte al cliente en destino.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de persuasión

Trabajo en equipo

Inglés fluido

Manejo de Paquete Office

Educación

Formación en Turismo

Descripción del empleo

Te apasiona la atención al cliente? ¿Posees habilidades de persuasión y trabajo en equipo? Desde Senator Hotels & Resort buscamos Agente de Reservas para nuestras oficinas centrales, ubicadas en Roquetas de Mar (Almería).

En qué consistirá tu día a día?

• Atención, asesoramiento y venta telefónica.
• Intermediación entre cliente y agencias.
• Soporte al cliente en destino, en coordinación con la recepción.
• Introducir reservas en nuestro sistema.
• Gestiones administrativas tales como, soporte vía mail a cualquier consulta recibida, envío de presupuestos, reclamación de pagos, gestión de la extranet de los distintos turoperadores y revisión de la información publicada, tanto en folleto como en web, entre otras.

Qué esperamos de ti?

• Experiencia o formación en Turismo.
• Experiencia en ventas y servicio de atención al cliente.
• Manejo de Paquete Office.
• Inglés fluido oral y escrito, mínimo B2 (se valorarán otros idiomas).

Qué te ofrecemos?

• Incorporación a un equipo joven y dinámico.
• Contrato fijo discontinuo.
• Jornada completa.
• Posibilidad de formación y desarrollo.
• Ventajas como colaborador / a Senator.

Si te sientes atraído por las funciones anteriormente descritas, tienes experiencia previa ejerciéndolas y te identificas con nuestros valores corporativos (vocación por el servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad del trabajo, adaptabilidad al cambio, responsabilidad social y sostenibilidad), no dudes en inscribirte. ¡Te estamos esperando!

Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización, ¡únete a nuestro equipo!