Agente de reservas

Amigo Tours; Madrid; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Amigo Tours está en busca de Agentes de Reservas para un puesto dinámico en Madrid. El rol requiere habilidades de atención al cliente y la capacidad de resolver incidencias bajo presión. Se ofrece un ambiente de trabajo excelente y formación continua, además de un salario competitivo.

Servicios

Tours gratuitos o con descuento

Seguro médico con coste reducido

Excelente ambiente de equipo

Formación continua

Formación

• Experiencia en atención al cliente, especialmente telefónica y en turismo.
• Actitud positiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• Se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas de clientes que necesitan reagendar o resolver incidencias.
• Realizar compras de entradas y reorganización de servicios en tiempo real.
• Atender correos y coordinar soluciones prácticas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Resolución rápida

Manejo de herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Buscamos Agentes de Reservas para un Viaje Profesional lleno de Retos y Aprendizajes!

Estamos entre Ventas y Manuel Becerra (PUESTO 100% PRESENCIAL) Salario :

17.315,62€ brutos anuales , según convenio

Amigo Tours , operadora turística internacional en pleno crecimiento, queremos sumar a nuestro equipo de

a personas con energía, empatía y capacidad para gestionar situaciones complejas con clientes. Este puesto no es para cualquiera : atenderás llamadas de usuarios que han llegado tarde, perdido sus tours o requieren soluciones urgentes. Si sabes mantener la calma, priorizar tareas y responder con amabilidad incluso bajo presión,

tienes mucho que aportar .

Qué harás? Gestionarás llamadas (principalmente en inglés) de clientes que necesitan reagendar, modificar o resolver incidencias con sus tours. Realizarás compras de entradas y reorganización de servicios en tiempo real. Atenderás correos y coordinarás soluciones prácticas con eficiencia. Trabajarás con herramientas de reservas, CRM y plataformas internas.

Horarios Turnos rotativos

de lunes a domingo : pudiendo iniciar a las

7 : 00, 8 : 00, 9 : 00 o 12 : 00 h . Se trabaja

un fin de semana al mes

máximo dos en temporada alta). Cuando se trabaja en fin de semana, se descansa

lunes y martes .

Requisitos Inglés avanzado

mínimo B2 alto / C1). Se valorarán otros idiomas. Experiencia en atención al cliente, especialmente telefónica y en turismo. Actitud positiva, resolución rápida y capacidad para trabajar bajo presión. Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas.

17.315,62 € brutos anuales(según convenio). Acceso a

tours gratuitos o con descuento . Seguro médico con coste reducido . Excelente ambiente de equipo y formación continua.

Si buscas un trabajo dinámico, donde cada día es diferente y cada cliente es una oportunidad de mejorar su experiencia,

únete al equipo que hace del turismo una aventura inolvidable . Envía tu CV a

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda