Agente de Reservas

Evenia Hotels; Lloret de Mar; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Evenia Hotels busca un Agente de Reservas para su central en Lloret de Mar. El candidato ideal deberá tener formación en Turismo, con al menos dos años de experiencia en atención al cliente y gestión de reservas. Se ofrece una posición estable en un entorno dinámico y profesional, donde se valora el crecimiento.

Servicios

Entorno de trabajo único y profesional

Oportunidad de desarrollo profesional

Remuneración competitiva

Formación

• Formación en Turismo es esencial.
• Experiencia mínima de dos años en el sector.
• Conocimiento en Yield y Revenue requerido.

Responsabilidades

• Atender a clientes online, offline y por teléfono.
• Revisar y ajustar tarifas según demanda.
• Gestionar Yield y Revenue de hoteles asignados.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Conocimientos en Yield

Conocimientos en Revenue

Idiomas

Educación

Formación profesional en Turismo

Grado Universitario en Turismo

Descripción del empleo

¿Tienes formación relacionada al turismo y te gustaría ser el primer punto de contacto de los clientes, ayudándoles a gestionar sus reservas y proporcionándoles una experiencia positiva? Si es así ¡Queremos conocerte!

Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, más de 50 años de experiencia en el sector, y 15 complejos hoteleros en 3 países: España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.

Buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para nuestra central de reservas en Lloret de Mar.

¿Cómo será tu día a día con nosotros?

• Atenderás a los clientes de forma online, offline y telefónicamente.
• Proporcionarás información detallada sobre nuestros precios, servicios y promociones.
• Revisarás y ajustarás las tarifas de acuerdo con la demanda, aplicando precios dinámicos que maximicen la rentabilidad.
• Realizarás la gestión de Yield y Revenue de acuerdo a los hoteles asignados.
• Trabajarás en el control de pagos y cobros.
• Apoyarás la gestión de reservas de grupos.
• Gestionarás los canales de venta y OTAs.

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno de trabajo único, así como la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer de la mano de un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector.
• Posición estable.
• Remuneración competitiva.

Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.

¿Estás listo/a para asumir el reto?

¡Queremos conocerte!

REQUISITOS MÍNIMOS

¿Qué debes tener para ser el/la candidato/a ideal?

• Formación profesional y/o Grado Universitario en Turismo.
• Experiencia de dos años en posición similar.
• Conocimientos y experiencia en Yield y Revenue.
• Idiomas requeridos: Inglés, Catalán y Castellano.
• Valorable si dominas otros idiomas como Francés, Alemán, Italiano.