Agente de Postventa (Beca)

Treatwell; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en digitalización de belleza en Madrid busca un Agente de Postventa. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, brindando soporte a clientes y socios. No se requiere experiencia previa, pero se valoran estudios en ventas o atención al cliente. Se ofrecen prácticas remuneradas y un plan de crecimiento profesional.

Servicios

Prácticas remuneradas

Plan de crecimiento interno

Frutas y café en la oficina

Eventos sociales en la oficina

Formación

• No es necesaria experiencia laboral previa.
• Deseable estudios en áreas relacionadas.
• Interés en atención y satisfacción al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte a clientes y socios.
• Gestionar, analizar y negociar acuerdos.
• Dar soluciones a través de canales de atención al cliente.

Conocimientos

Proactividad

Organización

Nivel de inglés

Educación

Estudios en ventas o atención al cliente

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

En Treatwell llevamos más de 10 años digitalizando el sector de la belleza. Impulsamos a los salones de belleza a un nivel superior de gestión de negocio mucho más profesional. Contamos con una herramienta muy completa por la cual nuestros clientes se benefician de agenda digital, control de caja y gestión de inventario de productos.

Buscamos jóvenes talentos que quieran iniciar su carrera profesional en Treatwell y crecer con nosotros a través de nuestro programa formativo. Para ello, lanzamos un programa de becas con acciones concretas y un plan de carrera laboral. ¿Te suena interesante? ¡Continúa leyendo!

El equipo de Customer Success de Treatwell tiene el objetivo de ofrecer primeras oportunidades laborales a los jóvenes a través de nuestro programa formativo interno. Como Agente de Postventa, tu objetivo principal será brindar un excelente soporte a los clientes y a nuestros partners/socios, abordar consultas y garantizar la satisfacción general.

Responsabilidades:

• Trabajar mano a mano con nuestro equipo de Customer Success.
• Aprender a nivel interno cómo funciona una empresa tecnológica actual.
• Aprender a gestionar, analizar y negociar acuerdos con nuestros socios, además de actividades con la retención de clientes.
• Aprenderás a gestionar y dar soluciones a través de nuestros canales de atención al cliente.
• Te enseñaremos a trabajar con uno de los CRM más potentes del mercado: Salesforce.

Sobre ti:

• No es necesaria experiencia laboral previa.
• Has cursado estudios relacionados con nuestro rol que puedan aportar un valor adicional a lo que hacemos (ventas, atención al cliente, etc) (deseable).
• Eres una persona proactiva y organizada.
• Tienes ganas de aprender y de "comerte el mundo".
• Tienes un nivel de inglés que te permite una comunicación tanto oral como escrita.
• Conoces o te interesa el mundo de la atención y satisfacción al cliente.
• Tienes disponibilidad total e inmediata, adaptada a las condiciones del centro de estudios.
• Estás apuntado/a a un centro de estudios que nos permite firmar un convenio de prácticas (máster o universidad, no valoraremos candidatos de ciclos de FP en esta oportunidad).

Sobre Treatwell:

A día de hoy, somos la web de reservas de belleza más grande de Europa. Contamos con un equipo (en expansión) de más de 800 personas que trabajan juntas desde diferentes países europeos y colaboramos con más de 50.000 socios en 13 países, procesando más de 4 millones de reservas al mes. Pero esto no es todo…

Nos encontramos inmersos en un viaje revolucionario con una clara misión: digitalizar el sector de la peluquería y la belleza. Así que, si esto te entusiasma, puede que tengamos el trabajo perfecto para ti!

Te ofrecemos:

• Prácticas remuneradas.
• Contrato de prácticas de 3 - 6 meses (dependiendo del convenio con el centro de estudios) con posibilidad de incorporación a la plantilla según las necesidades del negocio.
• Plan de crecimiento interno con formación constante.
• Frutas y café en la oficina cada día.
• Una organización dinámica con eventos sociales en la oficina.
• Oficina en el corazón de Madrid (Metro Quevedo).
• Y lo más importante, la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y emprendedor.

Igualdad de oportunidades:

En Treatwell creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Somos una empresa abierta a todo el mundo, sin excepción. Por ello, estamos dispuestos a realizar los ajustes necesarios en nuestros procesos de selección, siempre que sean razonables. Si tienes cualquier petición al respecto, háznoslo saber. Estaremos encantados de escucharte.