Agente de Pasaje y Operaciones

Bale?ria Eurol?neas Mar?timas S.A.; Cádiz; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a un grupo naviero líder en España como Agente de Pasaje y Operaciones en Tarifa. En esta emocionante posición, serás responsable de atender a los clientes, gestionar reservas y asegurar la puntualidad de las operaciones. Con más de 25 años de experiencia, esta empresa valora a su equipo y ofrece un ambiente de trabajo colaborativo, acceso a formación continua y beneficios sociales. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas crecer en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad para brillar en el sector marítimo.

Servicios

Acceso a cursos de formación

Retribución flexible

Ambiente de trabajo colaborativo

Instalaciones frente al mar

Descuentos especiales para empleados

Billetes de empleado

Reconocimiento como Top Employer

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y funciones operativas.
• Valorable fluidez en inglés y/o francés.

Responsabilidades

• Atender al cliente y gestionar reservas y ventas de billetes.
• Supervisar la carga y descarga de pasajeros y vehículos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Cierre de caja

Supervisión de carga y descarga

Fluidez en inglés

Fluidez en francés

Descripción del empleo

Baleària es el grupo naviero líder en España con más de 25 años de historia en el transporte marítimo de pasajeros, vehículos y mercancías, con rutas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y conexiones Internacionales con Marruecos, Argelia, Estados Unidos y Bahamas.

¡Somos la única naviera certificada como TOP Employer! Este reconocimiento destaca nuestras buenas prácticas en áreas como la estrategia de personas, la captación y fidelización de talento, el entorno de trabajo, la formación, la diversidad, equidad e inclusión, y el bienestar, entre otros.

Descripción de la oferta

¿Quiénes somos?
Balearia es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 2.000 trabajadores/as, comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible. Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con el cual mostramos un alto compromiso con su crecimiento y bienestar, además de crear un entorno de trabajo de primera. Todo ello, nos ha permitido obtener la certificación de TOP Employer 2024.

¡Abrimos vacantes como Agente de Pasaje y Operaciones a jornada completa en Tarifa y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

¿Cómo será tu día a día?

• Atender al cliente y gestionar reservas, venta de billetes y cobros.
• Emitir billetes y tarjetas de embarque para el acceso al buque.
• Realizar el cierre de caja diario y digitalizar documentación requerida.
• Elaborar listados de pasajeros y enviarlos a los organismos correspondientes.
• Supervisar la carga, descarga y asignación de plazas en el buque.
• Controlar el tráfico y flujo operativo durante embarques y desembarques.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos de seguridad portuaria.
• Ordenar el tráfico en el pre-embarque de vehículos agilizando el checkin para asegurar el cumplimiento de horarios establecidos.
• Colaborar con el equipo del muelle para asegurar la puntualidad de las operaciones.

¿Qué te ofrecemos?
En Balearia, valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Aquí tienes una idea de lo que te espera al unirte a nosotros:

• Acceso a la EdEB, donde podrás realizar cursos propuestos por la Escuela de Empresa propia (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).
• Retribución flexible, para destinar parte del salario a beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) repercutiendo en un ahorro fiscal.
• Ambiente de Trabajo Colaborativo: Creemos en el trabajo en equipo y en una cultura empresarial positiva. Aquí, tus ideas y contribuciones son valoradas.
• Instalaciones frente al mar: Un beneficio que solo un entorno único como el nuestro puede ofrecer.
• Otros beneficios sociales como plataformas de descuentos especiales, billetes de empleado, etc.)
• Empresa líder: Forma parte de una compañía referente en el sector naviero, con una cultura y valores consolidados.
• Empresa Top Employer: Nuestro reconocimiento como Top Employer certifica nuestro compromiso con un entorno laboral de excelencia. Valoramos y cuidamos a nuestros empleados, asegurando que se sientan apoyados y motivados.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia de al menos 1 año en funciones de atención al cliente y operativas
• Valorable nivel fluido en inglés y/o francés
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana, tarde y noche