Técnico/a de Control de Handling - Aeropuerto de MAD

AERTEC; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible hours

Hybrid work model

Training platform Speex/Udemy

Descripción de la vacante

AERTEC busca incorporar Agentes de Control de Handling para su equipo de Operaciones en el aeropuerto de Madrid. Las personas seleccionar serán responsables de la recogida de datos, observación operativa y registro de información para indicadores y informes.

Necesaria experiencia mínima de 3 años, y conocimientos de Word y Excel. Disponibilidad para trabajo presencial y turnos en el aeropuerto, con modelo híbrido de trabajo según necesidades.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en recogida de datos y supervisión o seguimiento de calidad de servicios aeroportuarios.
• Conocimientos de herramientas informáticas, especialmente Word y Excel.
• Capacidad de observación, atención al detalle y rigor en la toma de datos.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Realizar toma de datos y observación de la operativa de handling en las áreas del aeropuerto.
• Registrar tiempos e indicadores de llegadas y salidas de aeronaves.
• Tener a su cargo el seguimiento de procesos de entrega de equipajes y cumplimiento de procedimientos.
• Hacer seguimiento de operaciones de facturación, embarque y salas de llegadas mediante observación directa.
• Registrar incidencias y observaciones durante la prestación del servicio.
• Colaborar en la recopilación de información para indicadores de calidad e informes técnicos.
• Garantizar la recogida, trazabilidad y calidad de la información registrada.
• Desplazarse por zonas operativas para realizar las actividades asignadas.

Conocimientos

Observación detallada

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Organización

Manejo de datos

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Desde AERTEC buscamos incorporar Agentes de Control de Handling para nuestro equipo de Operaciones en el aeropuerto de Madrid.

Las personas seleccionadas participarán en uen actividades de seguimiento y control de los servicios de asistencia en tierra (handling), realizando actividades de observación operativa, toma de datos en campo y registro de información para la elaboración de indicadores e informes. Asimismo, colaborará en la identificación y registro de incidencias, garantizando la calidad y trazabilidad de la información recopilada.

Funciones principales:

Las principales funciones del puesto serán:

• Realizar la toma de datos y observación de la operativa de handling en las diferentes áreas del aeropuerto.
• Registrar tiempos e indicadores relacionados con llegadas y salidas de aeronaves.
• Realizar el seguimiento y la toma de datos de los procesos de entrega de equipajes, incluyendo tiempos de entrega, utilización de equipos y cumplimiento de procedimientos.
• Realizar seguimiento de las operaciones de facturación, embarque y salas de llegadas mediante observación directa.
• Registrar incidencias, desviaciones y observaciones relevantes detectadas durante la prestación del servicio.
• Colaborar en la recopilación de información necesaria para la elaboración de indicadores de calidad e informes técnicos.
• Garantizar la correcta recogida, trazabilidad y calidad de la información registrada.
• Desplazarse por las distintas zonas operativas del aeropuerto para realizar las actividades de seguimiento asignadas.
• Experiencia mínima de 3 años en actividades de recogida de datos y supervisión o seguimiento de niveles de calidad de servicios aeroportuarios similares.
• Conocimientos de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Word y Excel.
• Capacidad de observación, atención al detalle y rigor en la toma de datos.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajo presencial en el aeropuerto y adaptación a turnos según necesidades operativas.

¿Porqué trabajar en AERTEC?:

• Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
• Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
• Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
• Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
• Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
• Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
• Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: "Euro Solidario", "Material escolar para todos" y "Ningún niño sin juguetes".
• Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales

#fomentamoslaigualdad

Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!