Agente de Pasaje

Bale?ria Eurol?neas Mar?timas S.A.; Valencia; Presencial; EUR 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Baleària, a leading maritime transport company in Spain, is seeking a full-time Passenger Agent in Valencia. Join a team committed to customer service, offering a collaborative work environment and various employee benefits, including a competitive salary and professional development opportunities.

Servicios

Salario bruto anual de 21.068€ en 14 pagas.

Acceso a la EdEB para cursos.

Retribución flexible.

Ambiente de Trabajo Colaborativo.

Instalaciones frente al mar.

Otros beneficios sociales.

Empresa líder en el sector naviero.

Reconocimiento como Top Employer.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en funciones de atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas.
• Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro.
• Realizar la gestión del embarque y emitir billetes.

Conocimientos

Atención al cliente

Descripción del empleo

Baleària es el grupo naviero líder en España con más de 25 años de historia en el transporte marítimo de pasajeros, vehículos y mercancías, con rutas en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y conexiones Internacionales con Marruecos, Argelia, Estados Unidos y Bahamas.

¡Somos la única naviera certificada como TOP Employer! Este reconocimiento destaca nuestras buenas prácticas en áreas como la estrategia de personas, la captación y fidelización de talento, el entorno de trabajo, la formación, la diversidad, equidad e inclusión, y el bienestar, entre otros.

Descripción de la oferta

¿Quiénes somos?
Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 2.000 trabajadores, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible. Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con el cual mostramos un alto compromiso con su crecimiento y bienestar, además de crear un entorno de trabajo de primera. Todo ello, nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2025, revalidando el sello por segundo año consecutivo.

¡Abrimos vacante eventual como Agente de Pasaje a jornada completa en Valencia y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

¿Cómo será tu día a día?

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad
• Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes.
• Realizar la gestión del embarque para emitir los billetes y tarjetas de embarque a los pasajeros para que puedan acceder al buque.
• Efectuar el cierre de la caja personal diaria para cuadrar la caja general
• Crear los listados de pasajeros para enviarlos a los diferentes organismos públicos que lo soliciten
• Realizar la digitalización de documentación para el control de las bonificaciones de los pasajeros que solicita las Administraciones Públicas
• Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad

¿Qué te ofrecemos?
En Balearia, valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Aquí tienes una idea de lo que te espera al unirte a nosotros:

• Salario bruto anual de 21.068€ en 14 pagas.
• Acceso a la EdEB, donde podrás realizar cursos propuestos por la Escuela de Empresa propia (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).
• Retribución flexible, para destinar parte del salario a beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) repercutiendo en un ahorro fiscal.
• Ambiente de Trabajo Colaborativo: Creemos en el trabajo en equipo y en una cultura empresarial positiva. Aquí, tus ideas y contribuciones son valoradas.
• Instalaciones frente al mar: Un beneficio que solo un entorno único como el nuestro puede ofrecer.
• Otros beneficios sociales (Plataformas de descuentos especiales, billetes de empleado, etc.)
• Empresa líder: Forma parte de una compañía referente en el sector naviero, con una cultura y valores consolidados.
• Empresa Top Employer: Nuestro reconocimiento como Top Employer certifica nuestro compromiso con un entorno laboral de excelencia. Valoramos y cuidamos a nuestros empleados, asegurando que se sientan apoyados y motivados.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia de al menos 1 año en funciones de atención al cliente
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana o de tarde