Agente de Pasaje

Baleària; Barcelona; Presencial; EUR 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el transporte marítimo busca un Agente de Pasaje en Barcelona. En este rol, serás el punto de contacto para los clientes, brindando información sobre destinos y gestionando reservas. Ofrecemos un ambiente colaborativo, un salario competitivo y la oportunidad de crecer en una empresa reconocida por su compromiso con el bienestar de sus empleados. Si tienes pasión por el servicio al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad para unirte a un entorno laboral excepcional y contribuir a una empresa que valora a su personal.

Servicios

Salario bruto anual de 21.367€ en 14 pagas

Acceso a cursos de formación

Retribución flexible

Ambiente de trabajo colaborativo

Instalaciones frente al mar

Descuentos especiales y billetes de empleado

Reconocimiento como Top Employer

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés y valorable francés.

Responsabilidades

• Atender al cliente y gestionar reservas y ventas de billetes.
• Realizar la gestión del embarque y tareas administrativas.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés (nivel medio/alto)

Francés (valorable)

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Balearia es una empresa líder en el sector del transporte marítimo, formada por más de 2.000 trabajadores/as, comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible. Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con el cual mostramos un alto compromiso con su crecimiento y bienestar, además de crear un entorno de trabajo de primera. Todo ello, nos ha permitido obtener la certificación de TOP Employer 2024.

#WeAreBalearia #TopEmployer

¡Abrimos vacante eventual como Agente de Pasaje a jornada completa en Barcelona y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!

¿Cómo será tu día a día?

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad
• Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes.
• Realizar la gestión del embarque para emitir los billetes y tarjetas de embarque a los pasajeros para que puedan acceder al buque.
• Efectuar el cierre de la caja personal diaria para cuadrar la caja general
• Crear los listados de pasajeros para enviarlos a los diferentes organismos públicos que lo soliciten
• Realizar la digitalización de documentación para el control de las bonificaciones de los pasajeros que solicita las Administraciones Públicas
• Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad.

¿Qué te ofrecemos?

En Balearia, valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Aquí tienes una idea de lo que te espera al unirte a nosotros:

• Salario bruto anual de 21.367€ en 14 pagas.
• Acceso a la EdEB, donde podrás realizar cursos propuestos por la Escuela de Empresa propia (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).
• Retribución flexible, para destinar parte del salario a beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) repercutiendo en un ahorro fiscal.
• Ambiente de Trabajo Colaborativo: Creemos en el trabajo en equipo y en una cultura empresarial positiva. Aquí, tus ideas y contribuciones son valoradas.
• Instalaciones frente al mar: Un beneficio que solo un entorno único como el nuestro puede ofrecer.
• Otros beneficios sociales (Plataformas de descuentos especiales, billetes de empleado, etc.)
• Empresa líder: Forma parte de una compañía referente en el sector naviero, con una cultura y valores consolidados.
• Empresa Top Employer: Nuestro reconocimiento como Top Employer certifica nuestro compromiso con un entorno laboral de excelencia. Valoramos y cuidamos a nuestros empleados, asegurando que se sientan apoyados y motivados.

Requisitos:

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia de al menos 1 año en funciones de atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés.
• Valorable francés.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana o de tarde.