Agente De Exportación Paquetería TSV562

WORLD PACK EXPRESS; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en Barcelona busca un/a agente de back office para atención al cliente. Se requiere una persona activa y orientada a la resolución de problemas, con habilidades comunicativas y experiencia en atención al cliente valorada. El trabajo incluye cotizar precios, hacer seguimiento de servicios y solucionar incidencias. Se ofrece una jornada laboral de 7.5 horas con opciones de salario a convenir.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, valorada pero no imprescindible.
• Inglés nivel conversación telefónica real y se valoran otros idiomas.
• Persona tenaz, autocrítica, optimista y humilde.

Responsabilidades

• Cotizar precios de paquetería de exportación e importación.
• Hacer seguimiento de los servicios en curso.
• Solucionar incidencias de servicio con proveedores y clientes.
• Introducir datos en el sistema para impresión de etiquetas.
• Realizar comunicación telefónica con clientes.
• Detectar errores y proponer mejoras proactivamente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Inteligencia emocional

Resolutivo

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción de empleo Puesto de back office con atención al cliente MUY DINÁMICO intelectualmente. Se requiere una personalidad activa, orientada a la resolución de incidencias y a dar un servicio al cliente excelente. Si quieres retarte a ti mismo/a a mejorar cada día tu productividad y tus aptitudes, no dudes en aplicar! Se valorará experiencia en el sector pero no es imprescindible. En World Pack Express, recientemente adquirida por el Grupo Logwin, ofrecemos servicios de Paquetería, Cargas Aéreas y Marítimas y servicios Dedicados por Carretera. Nos encontramos en pleno crecimiento y esperamos seguir incorporando personas que se identifiquen con nuestra cultura. ACTITUD IMPRESCINDIBLE: Espíritu de superación.



Tenaz y autocrítico/a. Optimista y humilde. Riguroso/a en el seguimiento de procedimientos. Respetuoso/a con todas las personas. Soft skills: Clara orientación a satisfacer al cliente. Dotes comunicativas para trato con clientes o proveedores. Ser organizado en el trabajo. Inteligencia emocional. Ser resolutivo/a. Tolerancia al trabajo contra-reloj durante los cuellos de botella inherentes al puesto. Hard skills: Inglés nivel conversación telefónica real (se hará prueba). MUY VALORADOS OTROS IDIOMAS. Fluidez y velocidad con herramientas office. Se valorará que el candidato resida cerca de Ripollet. Responsabilidades y funciones del puesto: · Cotizar precios de paquetería de exportación e importación a clientes. · Hacer seguimiento de los servicios en curso. · Solucionar incidencias de servicio (gestionar con proveedor y con cliente). · Introducir datos en sistema para impresión etiquetas. · Comunicación telefónica con clientes. · Actitud proactiva para detectar errores y proponer mejoras. Jornada laboral : 7.5h + pausa medio día. Sueldo : a convenir.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/219869775/agente-exportacion-paqueteria-tsv562-barcelona/?utm_source=html

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