Agente de Carga / Tráfico

Balearia; Palma; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa del sector marítimo busca un Agente de Carga en Palma de Mallorca. En esta emocionante posición, serás responsable de gestionar reservas, facturación y asegurar un servicio al cliente excepcional. Si tienes al menos un año de experiencia en funciones similares y deseas desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad. Únete a un equipo comprometido con la excelencia y contribuye al éxito de operaciones marítimas. ¡Esperamos conocerte pronto y que formes parte de nuestro equipo!

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
• Capacidades de organización y planificación son esenciales.

Responsabilidades

• Atender reservas y facturación para cubrir la capacidad de los barcos.
• Realizar informes de incidencias y controlar reservas confirmadas.

Conocimientos

Organización

Planificación

Comunicación

Orientación al cliente

Educación

Formación en sector marítimo

Descripción del empleo

Balearia ofrece una vacante en nuestra Delegación de Palma de Mallorca como Agente de Carga para realizar las siguientes funciones:

• Atender todas las reservas que llegan a través de correo, fax o vía telefónica para cubrir la capacidad de los barcos y realizar las reservas, procediendo, posteriormente, a su facturación y cobro.
• Elaborar un control de metros por barco mediante procedimientos internos para no generar overbooking y prestar un adecuado servicio al cliente.
• Realizar las consultas de reservas con carga de medidas especiales o mercancías peligrosas para asegurar su control y disposición en los barcos, así como las reservas de clientes que inician el viaje en otra localización.
• Revisar las reservas facturadas a diario para comprobar que los datos estén correctamente introducidos en el sistema y evitar errores de facturación.
• Realizar el cierre en el sistema una vez los barcos han salido para cumplir adecuadamente con el registro de la información fundamental para la gestión del negocio.
• Realizar el checking en taquillas para controlar todas las reservas confirmadas y verificar mediante la documentación requerida (pasaporte y DNI) las personas que viajan y las reservas de clientes al contado para evitar problemas con los cobros.
• Realizar informes de las incidencias ocurridas en el embarque y/o desembarque y checking para comunicarlas por correo electrónico al Responsable de Carga.

Si tienes formación, experiencia de al menos 1 año en funciones similares e interés por desarrollar tu carrera profesional en el sector marítimo, ¡estamos deseando conocerte!

Requisitos:

• Experiencia de al menos 1 año en las funciones descritas.
• Buenas capacidades de organización y planificación.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde principalmente.