Agente de Call Center, (Teletrabajo)

Centro Tecnológico del Notariado; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad líder en transformación digital en Sant Cugat del Vallès busca un profesional para atención al cliente en el sector jurídico o bancario. Se valoran conocimientos jurídicos y experiencia en atención al cliente, con al menos 2 años de experiencia en el sector. El puesto ofrece un contrato indefinido, modalidad híbrida y beneficios competitivos.

Servicios

Modelo híbrido con teletrabajo

Retribución flexible (ticket transporte, guardería)

Seguro médico

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.
• Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.

Responsabilidades

• Resolver cuestiones funcionales y técnicas de los servicios.
• Liderar el seguimiento de casos trasladados a otras áreas o proveedores.

Conocimientos

Conocimientos jurídicos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Colaboración

Educación

Formación universitaria en Derecho o similares

Estudios de grado medio o superior en áreas afines

Descripción del empleo

Centro Tecnológico del Notariado

constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Objetivo de la Transformación Digital

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Actividad y Proceso de Transformación

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario.

Responsabilidades y Visión

• Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o bien liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores.
• Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.

Requisitos y Preferencias

• Conocimientos jurídicos y / o con experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (telefónico, principalmente) como agentes especializados a los empleados y usuarios de notaría.
• Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior, en áreas afines.
• Experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.
• Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.
• Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa.

Beneficios y Condiciones Laborales

• Contrato indefinido.
• Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.
• Horario 8:30h-14:30h.
• Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...).
• Condiciones competitivas: seguro médico, internet, telefonía, wellness.
• Previsión de incorporación a partir de septiembre.

Ubicación

Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.