Agente de Call Center,

Centro Tecnológico del Notariado; Sant Cugat del Vallès; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios digitales en Sant Cugat del Vallès busca perfiles con conocimientos jurídicos y experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector bancario. Se ofrece un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas, con un modelo híbrido de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Retribución flexible

Condiciones competitivas en seguro médico

Oportunidades de desarrollo de carrera

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.
• Experiencia como agente senior en recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.

Responsabilidades

• Brindar soporte especializado a los empleados y usuarios de notaría.
• Resolver cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios.
• Liderar el seguimiento de casos trasladados a otras áreas.

Conocimientos

Conocimientos jurídicos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Formación universitaria en Derecho o similares

Descripción del empleo

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario.

Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (principalmente telefónico) como agentes especializados a los empleados y usuarios de notaría.

Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores.

Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.

Formación:

• Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior en áreas afines.

Experiencia:

• Experiencia de al menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.
• Experiencia como agente senior en recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.

Otros requisitos:

• Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa.
• Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.
• Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.
• Estabilidad empresarial (somos cliente final).
• Contrato indefinido.
• Modelo híbrido presencial, con 2 días de teletrabajo a la semana.
• Oportunidades de desarrollo de carrera profesional y planes de formación continua.
• Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...).
• Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía y wellness.

Previsión de incorporación: a partir de septiembre.

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distintas tipologías de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.