Agente de atención al usuario (salud) 25h

Grupo Oesía; Murcia; Híbrido; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Grupo Oesía busca un/a Agente de atención telefónica para un importante proyecto en Murcia. La posición ofrece modalidad de trabajo híbrido y requiere experiencia en atención a usuarios en el ámbito sanitario. Se fomenta el crecimiento profesional dentro de un entorno innovador y positivo, con acceso a formación gratuita.

Servicios

Plan de carrera

Acceso a plataformas de formación

Retribución flexible

Formación

• Experiencia de al menos 2 años atendiendo a usuarios en el ámbito sanitario.
• Se valorará positivamente formación de Grado Superior en el ámbito administrativo o sanitario.

Responsabilidades

• Atención telefónica a usuarios sobre trámites administrativos.
• Gestión administrativa de solicitudes médicas y coordinación de citas.
• Registro y seguimiento de casos o incidencias.

Conocimientos

Atención telefónica

Gestión administrativa

Comunicación

Educación

Titulación de Grado Superior

Descripción del empleo

¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:

Estamos buscandoa un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en un importante proyecto ubicado en nuestra sede de Murcia en modalidad de trabajo híbrida.

¿Qué buscamos?

• Un/a Agente de atención telefónica, con experiencia de al menos 2 años atendiendo a usuarios en el ámbito sanitario.
• Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Murcia.
• Titulación: se valorará positivamente contar con titulación de Grado Superior.
• Modalidad de trabajo híbrida con 3 días de asistencia semanal.
• Jornada parcial de 25 horas/semana.
• Horario: L-M 9:00-14:00 y X-J-V 14:00-19:00.
  
  

Requisitos mínimos:

• Experiencia de, al menos, 2 años como agente de atención telefónica a usuarios en el ámbito de seguros de salud o accidentes.
• Se valorará positivamente contar con formación de Grado Superior en el ámbito administrativo o sanitario.
  
  

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención telefónica a usuarios sobre trámites administrativos dentro de la póliza o solicitud de asistencia médica.
• Gestión administrativa de solicitudes médicas, coordinando citas o derivaciones a especialistas e informando sobre los procedimientos para solicitar asistencia médica.
• Registro y seguimiento de casos o incidencias hasta su resolución.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2024, según Actualidad Económica y Forbes.
• Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
• Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
• Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
• Retribución flexible.
• Una compañía igualitaria, diversa y con gran Responsabilidad Social Corporativa.
• Un ambiente laboral positivo, saludable y de cooperación. Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
  
  

¿Nos conoces?

Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería digital e industrial de uso dual, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo. Con más de 3.600 profesionales en 19 sedes corporativas repartidas entre España, Latinoamérica y Asia, genera empleo de calidad y ayuda a crecer a las personas en carreras técnicas.

Desde Grupo Oesía desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro y sostenible.

A lo largo de casi 50 años de trayectoria, en Grupo Oesía estamos inmersos en la innovación de productos y servicios que benefician a millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la seguridad y la defensa, el espacio, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario.