Agente de Atención al Cliente y Ventas

La Canilla; Cataluña; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda online dinámica y apasionada busca un Agente de Atención al Cliente y Ventas para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de asesorar a los clientes sobre productos de costura, gestionar pedidos y asegurar una experiencia de cliente excepcional. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y ventas, así como habilidades de comunicación. La empresa ofrece formación interna y un ambiente de trabajo colaborativo. Si tienes ganas de aprender y contribuir a un equipo orientado a resultados, esta es tu oportunidad.

Servicios

Formación interna

Ambiente de trabajo dinámico

Flexibilidad horaria

Posibilidad de bonus de productividad

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en retail.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad de organización.

Responsabilidades

• Asesorar sobre productos de costura y gestionar pedidos.
• Asegurar una experiencia de cliente excelente y resolver incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación oral

Organización

Proactividad

Inglés alto

Descripción del empleo

Somos una tienda online especializada en máquinas de coser, accesorios de costura y servicio técnico de referencia en el sector. Lo formamos un equipo apasionado, dinámico y en crecimiento. Nuestro enfoque se basa en la atención cercana al cliente, la calidad de producto y el servicio postventa de alto nivel.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de sustitución por baja de maternidad para el puesto de Agente de Atención al Cliente y Ventas.

Qué harás en tu día a día?

• Asesorar sobre productos de costura, repuestos y máquinas de coser.
• Gestionar pedidos, devoluciones y procesos de venta directa.
• Apoyar la coordinación de reparaciones y servicio técnico.
• Asegurar una experiencia de cliente excelente, resolviendo incidencias con proactividad.

Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable experiencia en entorno retail o especializado).
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Se valorará nivel de inglés alto.
• Vehículo propio.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Proactividad, actitud positiva y orientación a resultados.
• Ganas de aprender sobre el mundo de la costura (no es necesario conocimiento previo, se realizará formación inicial).
• Jornada partida hasta las 16 : 30h de lunes a jueves con entrada flexible y jornada intensiva hasta las 14h los viernes.
• Incorporación a un equipo dinámico, cercano y orientado a objetivos comunes.
• Formación interna para entender nuestros productos y servicios.
• Posibilidad de bonus de productividad según desempeño.