Agente De Atención Al Cliente Y Citación

buscojobs España; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad para un Agente Al Cliente en Santa Cruz de Tenerife, donde serás responsable de gestionar incidencias y fidelizar clientes. Este rol implica registro en el CRM y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, asegurando altos estándares de calidad.

Formación

• Experiencia en gestión de incidencias de clientes es valorado.
• Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
• Habilidad para trabajar con software CRM.

Responsabilidades

• Gestionar las incidencias de los clientes que solicitan cancelación de sus contratos.
• Proporcionar alternativas para mantener y fidelizar los contratos.
• Registrar las acciones en el CRM de la compañía.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Satisfacción del cliente

Registro en CRM

Descripción del empleo

• Descripción del puesto y responsabilidades

Funciones :

Gestionar las incidencias de los clientes que solicitan cancelación de sus contratos y lograr la completa satisfacción del cliente siguiendo los procesos y estándares de calidad de la compañía.

Proporcionar alternativas que permitan mantener y fidelizar sus contratos.

Registro de las acciones en el CRM de la compañía.

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Agente Al Cliente • Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España