Agente de Atención al cliente sector telefonía+venta cruzada

Adecco (Spain); Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante empresa en el sector telefonía busca personas con experiencia en atención al cliente, catalán nativo y disponibilidad inmediata. La posición ofrece formación continua y un contrato fijo discontinuo. El candidato ideal debe tener habilidades comunicativas y manejo de Windows, y será responsable de atender a clientes, vender productos y gestionar las consultas a través de teléfono, chat o mail. Se ofrece un salario de 9,40€ brutos por hora y 250€ de beca tras la formación.

Servicios

Beca de 250€

Formación continua

Formación

• Español y Catalán nativos.
• Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows.
• VALORABLE 1 año de experiencia en un puesto similar o atención al cliente.
• Disponibilidad inmediata.

Responsabilidades

• Atención al cliente, sector telefonía.
• Venta cruzada.
• Derivación de llamadas a otros departamentos.
• Gestión telefónica, chat y mail.

Conocimientos

Italiano

Habilidades comunicativas

Proactividad

Herramientas

Entorno Windows

Descripción del empleo

Descripción de la posición

En Adecco, buscamos personas con experiencia en atención al cliente y catalán alto o nativo, que deseen seguir desarrollándose en un entorno dinámico para un proyecto en una empresa de las más importantes del sector telefonía. Si te encanta ayudar a los demás y brindar soluciones personalizadas, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Qué ofrecemos

• Tu misión será atender a los clientes, escuchar sus necesidades y ofrecer respuestas oportunas y eficaces.
• Formación continua: Te proporcionamos toda la formación necesaria para que crezcas en tu puesto. No te preocupes si no tienes experiencia previa en el sector, nosotros te formamos para que seas un/a experto/a.
• Ambiente laboral amigable: Formarás parte de un equipo donde el compañerismo y el trabajo en equipo son esenciales. Aquí, el ambiente de trabajo es positivo, colaborativo y siempre apoyándonos unos a otros.
• Desarrollo personal y profesional: Contamos con planes de promoción interna, lo que significa que siempre tendrás oportunidades para crecer dentro de la empresa.

Responsabilidades

• Atención al cliente, sector telefonía.
• Venta cruzada (se pueden ofrecer a los clientes productos o servicios adicionales).
• Derivación de las llamadas a otros departamentos en caso de que sea necesario.
• Gestión telefónica, chat y mail.

Formación selectiva online a través de Teams del 20/10 al 07/11 de 15h a 21h. 15 días de formación.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Español y Catalán nativos.
• Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows.
• Habilidades comunicativas, organización y proactividad.
• VALORABLE 1 año de experiencia en un puesto similar o atención al cliente.
• Disponibilidad inmediata.

¿Qué ofrecemos?

• Salario 9,40€ bruto/hora + incentivos
• Contrato FIJO DISCONTINUO con Adecco
• Formación selectiva online a través de Teams del 20/10 al 07/11 de 15h a 21h. 15 días de formación
• Beca de 250€ en caso de superar la formación y pasar el período de prueba.
• Horario de trabajo: 16:00h a 22:00h
• Horario lunes a domingo 30h/s fin de semana rotativo
• Lugar de trabajo: Cerca metro Glòries/Clot y Renfe Clot.