Agente de Atención Al Cliente

SM Sistemas Medioambientales; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de transporte de la Comunidad de Madrid busca Agentes de atención al cliente. El puesto es presencial en Plaza Castilla y/o Sol, con contrato fijo-discontinuo. Se requiere nivel C1 de inglés, experiencia en atención al cliente y disponibilidad para trabajar fines de semana. Se ofrece un entorno de trabajo con enfoque en la gestión sostenible y valores de trabajo en equipo.

Formación

• Imprescindible nivel C1 de inglés demostrable.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.

Responsabilidades

• Dar atención e información presencial a las personas usuarias.
• Asesoramiento comercial: venta de artículos, control de stock y arqueo de caja.
• Gestión de la oficina de objetos perdidos.
• Recepción y entrega de pedidos online.
• Recepción de reclamaciones y sugerencias.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Proactividad

Responsabilidad

Educación

Bachillerato o formación profesional

Descripción del empleo

Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiencias trabajando cara al público? ¡Te estamos buscando!

Queremos ampliar nuestra bolsa de

• Agentes de atención al cliente
• de una importante empresa de transporte de la Comunidad de Madrid
• Por ello, queremos que formes parte del equipo como figura de RETÉN, cubriendo las bajas o vacaciones del equipo fijo.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Dar atención e información presencial a las personas usuarias.
• Asesoramiento comercial: venta de artículos, control de stock y arqueo de caja.
• Gestión de la oficina de objetos perdidos: recepción, control, custodia, seguimiento y entrega.
• Recepción y entrega de pedidos online.
• Recepción de reclamaciones, sugerencias e incidencias.

¿Qué estamos buscando?

• Estudios mínimos de bachillerato o formación profesional.
• Imprescindible nivel C1 de inglés demostrable.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Flexibilidad horaria.
• Habilidades comunicativas, proactividad, buena presencia y responsabilidad.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo-discontinuo para cubrir bajas y vacaciones en un equipo amplio. Los horarios son variables así como las horas totales de trabajo en función de las necesidades.
• Presencial en zona de Plaza Castilla y/o Sol.

Nuestro lema? Gestión sostenible. ¿Nuestros valores? Trabajo en equipo, actitud, cercanía, esfuerzo, empatía y, sobre todo, calidad y profesionalidad.

Si cumples con los requisitos ¡inscríbete, te estamos esperando!

Tipo de puesto :

Contrato fijo discontinuo

Horario :

• De lunes a viernes
• Disponibilidad fin de semana
• Flexibilidad horaria
• Turno de mañana
• Turno de tarde

Preguntas para la solicitud :

• ¿Tienes experiencia en atención al cliente presencial?
• ¿Cuál es tu nivel hablado de inglés? ¿Dispones de título que lo certifique?
• ¿Cuál es tu disponibilidad actual para trabajar con nosotros?
• ¿Estás interesado en la flexibilidad y eventualidad de horarios variables y horas trabajadas mensualmente?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial