Agente de atención al cliente

Selecta; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Selecta busca un/a agente de atención al cliente para cubrir una baja de maternidad en Madrid. El rol incluye la atención de llamadas, resolución de incidencias y gestión administrativa, todo en un entorno dinámico. Se ofrece un contrato temporal de 6 meses y se valorará conocimiento de inglés.

Servicios

Paquete retributivo atractivo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente telefónica.
• Experiencia en tareas administrativas.
• Disponibilidad para incorporación inmediata.

Responsabilidades

• Atención de llamadas y resolución de incidencias.
• Gestión de devoluciones y respuesta a consultas por correo.
• Derivación de incidencias al departamento correspondiente.

Conocimientos

Atención al Cliente

Resolución de Incidencias

Manejo de Ordenador

Conocimiento de Inglés

Descripción del empleo

Seleccionamos un / a agente de atención al cliente para la cobertura de una baja de maternidad en nuestro departamento de Client Experience.

La persona seleccionada se responsabilizará, entre otras tareas, de :

• Atención de llamadas
• Resolución de incidencias
• Derivación de las incidencias al departamento correspondiente
• Gestión de devoluciones
• Respuesta a mails de consulta

Se trabaja de lunes a viernes+1 guardia de sábado o domingo cada 2 semanas

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente de forma telefónica

Experiencia previa en tareas administrativas y manejo de ordenador

Disponibilidad para incorporación inmediata

Valorable conocimientos de inglés (conversación sencilla)

Ofrecemos un puesto temporal de aproximadamente 6 meses de duración, en un entorno dinámico y con un atractivo paquete retributivo

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