Agente de atención al cliente

Insertia.net; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el desarrollo de software en Madrid busca un Agente de Atención al Cliente para unirse a su equipo dinámico. Esta posición ofrece la oportunidad de brindar soporte a clientes a través de diversos canales y resolver problemas técnicos, asegurando su satisfacción con los productos y servicios. Se ofrece un entorno de trabajo flexible y colaborativo, así como formación continua en tecnologías emergentes. Si tienes habilidades comunicativas y una actitud proactiva, esta es tu oportunidad para brillar en el sector tecnológico.

Servicios

Formación continua

Entorno de trabajo flexible

Salario competitivo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
• Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.

Responsabilidades

• Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.

Conocimientos

Atención al Cliente

Resolución de Problemas

Comunicación Verbal

Comunicación Escrita

Uso de Herramientas Informáticas

Descripción del empleo

Descripción del Puesto:
Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.
Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.
Se ofrece:

Jornada completa con contrato indefinido.
Salario competitivo según experiencia y perfil.
Formación continua en software y tecnologías emergentes.
Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.
Ubicación: Madrid

Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente en el mundo de la tecnología, no dudes en enviarnos tu CV.¡Queremos contar con tu talento en Tecnicasa Informatica SLL!