Agente de Atención Al Cliente

AUTO1.com; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la digitalización de automoción busca personas ambiciosas para unirse a su equipo en expansión. Esta posición ofrece un entorno dinámico y motivador, donde podrás desarrollar tus habilidades en atención al cliente y contribuir al crecimiento de la compañía. Con un horario rotativo y un salario atractivo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y disfrutar de beneficios como descuentos en coches y un día libre en tu cumpleaños. Si te apasiona el sector automotriz y deseas formar parte de un equipo innovador, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos especiales en compra de coches

Retribución flexible

Plan de evaluación de desempeño

Acceso a cursos de formación

Día libre en tu cumpleaños

Formación

• Experiencia en atención al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• Persona dinámica con habilidades comunicativas y analíticas.

Responsabilidades

• Emisión y recepción de llamadas de clientes B2B.
• Asesorar a los clientes sobre dudas de postventa y gestión de documentos.
• Actualizar información del cliente en la base de datos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Capacidad analítica

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Experiencia previa en atención al cliente

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Fundada en 2012, AUTO1 Group es la plataforma digital de automoción líder en Europa. A través de la tecnología, permitimos a clientes profesionales y particulares comprar y vender vehículos de forma rápida y sencilla online. Cotizando ya en bolsa, somos más de 5.000 personas en 30 países diferentes y, todo esto, sin perder las ventajas de la filosofía start up: ágil toma de decisiones, desarrollo acelerado de tu carrera y mucho aprendizaje.

Contamos con tres líneas de negocio principales:

• Compramostucoche.es ofrece un servicio de compra de coches a particulares único, rápido y cómodo para que sea muy sencillo vender tu coche, con más de 400 sucursales en 11 países.
• Autohero es una innovadora plataforma de venta online de vehículos de ocasión, inspeccionados y de alta calidad para clientes particulares. Proporcionamos un amplio y cambiante stock de coches y ofrecemos la oportunidad de realizar la compra completamente online (¡recibe tu coche en uno de nuestros camiones transparentes!).

Buscamos personas ambiciosas que quieran unirse a nuestra compañía en expansión, ya que ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento y aprendizaje a diferentes escalas.

Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y muchas oportunidades de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Descripción del empleo

• Emisión y recepción de llamadas de los clientes (B2B).
• Asesorar a los clientes sobre todas sus dudas de postventa.
• Apoyo y gestión a los clientes sobre las recogidas, pagos y documentaciones.
• Realización de encuestas de satisfacción del cliente.
• Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos similares.
• Disponibilidad inmediata.
• Persona dinámica con buenos dotes comunicativos.
• Capacidad analítica y resolutiva.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo.

Información adicional

• Posición estable, con un salario atractivo y posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
• Horario rotativo semanal: 40 hrs semanales de L a S de 9 a 18h y de 10 a 19h.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
• Posibilidad de retribución flexible con grandes ventajas fiscales (transporte, comida, guardería, seguros de salud...).
• Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.

Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo:

• Plan de evaluación de desempeño semestral.
• Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día.
• Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
• Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!