Agente de Atención al Cliente

Empresa Confidencial; La Coruña; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Galicia busca personas orientadas al cliente para atención telefónica y apoyo en la fidelización. Buscamos candidatos con habilidades comunicativas y experiencia en atención al cliente. La oferta incluye un entorno dinámico y colaborativo, y se requiere disponibilidad para turnos de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica o puestos de atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas y capacidad de aprendizaje.
• Habilidad para expresarse con claridad y empatía.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintos ritmos de trabajo.

Responsabilidades

• Atender y realizar llamadas para ofrecer información y resolver dudas.
• Registrar y actualizar los datos de clientes en las herramientas internas.
• Promover productos y servicios mediante comunicación telefónica.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Manejo de herramientas informáticas

Descripción del empleo

Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente dentro de un entorno dinámico y colaborativo. Si disfrutas ayudando a otros, tienes habilidades comunicativas y te motiva trabajar por objetivos, esta oportunidad puede ser para ti.

Funciones principales

• Atender y realizar llamadas con el objetivo de ofrecer información, resolver dudas y coordinar servicios.
• Registrar y actualizar los datos de clientes en las herramientas internas.
• Promover productos y servicios mediante comunicación telefónica y otros canales.
• Apoyar campañas de contacto, seguimiento y fidelización de clientes.
• Realizar encuestas y recopilar información sobre la satisfacción del cliente.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y trasladarlas al equipo.
• Mantener una comunicación profesional y empática en todo momento.

Requisitos

• Experiencia previa en atención telefónica o puestos de atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas y capacidad de aprendizaje.
• Habilidad para expresarse con claridad y empatía.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintos ritmos de trabajo.
• Disponibilidad para turnos de lunes a viernes.