Agente de Atención a Usuario (CAU) (Valencia)

Getronics; Valencia; Híbrido; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Valencia busca un/a Agente de Atención a Usuario para brindar soporte telefónico a un Organismo Público del sector sanitario. La posición es híbrida, con turnos rotatorios de lunes a viernes. Se valorará formación en CAU y experiencia previa en teleoperador. Ofrecemos estabilidad, formación continua y crecimiento profesional.

Servicios

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Formación continua

Retribución flexible

Transparencia empresarial

Compromiso con la sostenibilidad

Formación

• Formación necesaria para trabajar en un CAU.
• Categoría profesional mínima de Teleoperador/a.
• Conocimientos de Paquete Office.

Responsabilidades

• Atención telefónica a los usuarios y clientes.
• Solucionar dudas y ayudar con incidencias en plataformas.
• Presencial un día a la semana en las oficinas.

Conocimientos

Formación para trabajar en un CAU

Experiencia en puesto de Teleoperador/a

Conocimientos de Paquete Office

Descripción del empleo

En Getronics, queremos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Agente de Atención a Usuario (CAU), en Valencia,en modalidad Híbrida, para que forme parte de nuestro equipo trabajando para un Organismo Público del sector sanitario dando soporte telefónico.

El tipo de contrato será Indefinidocon una jornada semanal de lunes a viernes con turnos rotatorios por semanas de 9,00h a 19,00h. Debiendo ir presencialmente un día a las oficinas de Getronics Valencia y el resto en modalidad remota.

La persona que se incorpore nos ayudará prestando atención telefónica a los usuarios y clientes solventando las dudas y ayudando con las incidencias que surjan con las diferentes tarjetas y plataformas del sistema.

REQUISITOS:

• Formación necesaria para trabajar en un CAU.
• Categoría profesional mínima de Teleoperador/a y/o Experiencia en puesto de Teleoperador/a.
• Conocimientos Paquete Office.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día, formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España.
• Crecimiento profesional. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc.
• Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento.
• Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras.
• Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional.
• Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación.
• Cultura de transparencia: Tendrás acceso a todas nuestras ofertas de empleo y la oportunidad de contribuir a la captación del mejor talento a través de nuestro programa de referidos.
• Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona.
• Compromiso con la sostenibilidad: Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental.

Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Estamos deseando conocerte.

Tratamiento de datos de candidato/as

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “RGPD”), le informamos que los datos personales facilitados y recogidos en esta solicitud de empleo o currículum vitae, serán tratados bajo responsabilidad de CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U., con CIF B-86997947, con la finalidad de formar parte de los procesos de selección, bolsa de trabajo y contratación, que se produzcan en nuestra organización y mantenerle informado, basado en nuestro interés legítimo de tramitar su solicitud de empleo. Le informamos, que para que dicha finalidad pueda ser desempeñada, es necesario que sus datos personales se comuniquen a otras organizaciones para informar de la capacitación técnica de nuestros candidatos. En el supuesto de producirse alguna modificación de sus datos personales, le solicitamos, nos lo comunique por escrito con la exclusiva finalidad de mantener actualizada su solicitud de empleo o currículum vitae. Los datos podrán ser conservarlos hasta un máximo de 2 años sin actualizar. Asimismo le informamos que puede ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos y condiciones previstos en el RGPD, dirigiéndose a CONNECTIS FINANCIAL AND SHARED SERVICES, S.L.U. con domicilio en c/ Vía de los Poblados 1, edificio D, planta 2, 28033 Madrid, mediante comunicación escrita o a la dirección de correo [e-mail], adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad.