Agente de atención a la clientela con italiano

TN Spain; Alcora; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa digital en crecimiento busca un Agente de atención al cliente con italiano. Este rol es clave para asegurar una experiencia excepcional al cliente, desde el seguimiento del pedido hasta la resolución de consultas. Si tienes un nivel nativo o bilingüe en italiano y al menos un año de experiencia en atención al cliente, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti. Únete a un equipo multicultural que valora la diversidad y la igualdad de oportunidades, mientras disfrutas de beneficios como clases de fitness y descuentos en productos. ¡Haz parte de este emocionante viaje!

Servicios

Clases de fitness y yoga

Escoleta infantil y de verano

Cafetería

Descuentos adicionales en productos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Dominio del italiano para atención telefónica y por email.

Responsabilidades

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica.
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales.

Conocimientos

Atención al cliente

Italiano (nativo/bilingüe)

Organización

Orientación al detalle

Descripción del empleo

Agente de atención a la clientela con italiano, Villalonga

En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco. Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Buscamos una persona para ocupar el puesto de Agente de atención a la clientela con italiano que se ocupe de desarrollar las siguientes funciones:

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS.

Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:

• Clases de fitness y yoga.
• Escoleta infantil y de verano.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

¡Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!

• Nivel nativo o bilingüe en italiano con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma.
• Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.

* En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.