Agente de atención a la clientela con inglés

Sklum; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sklum busca un Agente de atención a la clientela con inglés para unirse a su equipo. El puesto incluye informar a los clientes sobre el seguimiento de pedidos y gestionar consultas a través de varios canales. Se requiere experiencia en atención al cliente y un nivel nativo de inglés para interactuar eficientemente.

Servicios

Clases dirigidas de entrenamiento físico

Escoleta infantil y de verano

Cafetería

Descuentos adicionales en productos

Formación

• Nivel nativo o bilingüe en inglés
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente
• Capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca

Responsabilidades

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Orientación al detalle

Descripción del empleo

En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco. Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Buscamos una persona para ocupar el puesto de Agente de atención a la clientela con inglés que se ocupe de desarrollar las siguientes funciones :

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta
• Gestionar la resolución de consultas y / o incidencias por diversos canales : teléfono, email, chat, RRSS.

Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios :

• Clases dirigidas de entrenamiento físico.
• Escoleta infantil y de verano.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!

• Nivel nativo o bilingüe en inglés con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma.
• Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.
• En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.

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