Agente de atención a la clientela con holandés

Sklum; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de decoración busca un Agente de atención a la clientela con nivel nativo o bilingüe en alemán. Las responsabilidades incluyen informar sobre pedidos y gestionar consultas a través de múltiples canales. Ideal para personas organizadas con orientación al detalle y experiencia de al menos un año en atención al cliente. Se ofrece jornada intensiva, seguro médico y otros beneficios.

Servicios

Jornada intensiva

Clases de entrenamiento físico

Escoleta infantil y de verano

Seguro médico

Descuentos en productos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.
• Persona organizada con capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca.

Responsabilidades

• Informar sobre seguimiento del pedido y atender consultas como cierre de la venta.
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por teléfono, email y chat.

Conocimientos

Nivel nativo o bilingüe en alemán

Orientación al detalle

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Overview

En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Buscamos una persona para el puesto de Agente de atención a la clientela con Holandés cuyas principales funciones serían las siguientes :

Responsibilities

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta
• Gestionar la resolución de consultas y / o incidencias por diversos canales : teléfono, email, chat, RRSS

Benefits

• Jornada intensiva : horario de Lunes a Jueves de 8 : 00 a 16 : 30h y Viernes de 8 : 00 a 15 : 30h
• Clases dirigidas de entrenamiento físico.
• Escoleta infantil y de verano.
• Seguro médico.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team !

REQUISITOS MÍNIMOS

• Nivel nativo o bilingüe en alemán con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma.
• Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.
• En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.