Agente de atención a la clientela con francés

Sklum; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa digital vibrante busca un Agente de atención al cliente con francés para unirse a su equipo. En este rol, serás la voz de la marca, guiando a los clientes a través de sus consultas y asegurando una experiencia de compra fluida. Si tienes un nivel nativo o bilingüe en francés y al menos un año de experiencia en atención al cliente, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno inclusivo y dinámico. Únete a un equipo apasionado que valora la diversidad y el talento, y disfruta de beneficios como clases de fitness, descuentos en productos y un ambiente de trabajo positivo.

Servicios

Clases de fitness y yoga

Escoleta infantil y de verano

Cafetería

Descuentos adicionales en productos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Dominio del francés imprescindible para el puesto.

Responsabilidades

• Atención telefónica y seguimiento de pedidos para cerrar ventas.
• Resolución de consultas e incidencias por teléfono, email, chat y RRSS.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Orientación al detalle

Francés nativo o bilingüe

Descripción del empleo

En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Descripción del puesto

Buscamos una persona para el puesto de Agente de atención a la clientela con francés cuyas principales funciones serían las siguientes:

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta.
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS.

Beneficios

Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:

• Clases de fitness y yoga.
• Escoleta infantil y de verano.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

Requisitos

Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!

• Nivel nativo o bilingüe en francés con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma.
• Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.
• En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.