Agente de atención a la clientela con francés

TN Spain; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa digital vibrante busca un Agente de atención a la clientela con francés. En este rol, serás la voz de la marca, guiando a los clientes a través de su experiencia de compra y asegurando que cada interacción sea excepcional. Con un compromiso firme hacia la diversidad y la inclusión, te unirás a un equipo joven y dinámico que valora la buena vida y el buen ambiente. Si tienes un nivel nativo o bilingüe en francés y una pasión por el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno multicultural.

Servicios

Clases de fitness y yoga

Escoleta infantil y de verano

Cafetería

Descuentos adicionales en productos

Formación

• Nivel nativo o bilingüe en francés es imprescindible.
• Experiencia en atención al cliente a través de diversos canales.

Responsabilidades

• Informar sobre seguimiento del pedido y atender consultas de clientes.
• Gestionar la resolución de incidencias por teléfono, email y chat.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación en francés

Resolución de problemas

Educación

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente

Descripción del empleo

Agente de atención a la clientela con francés, Valencia

Valencia, Spain

En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Buscamos una persona para el puesto de Agente de atención a la clientela con francés cuyas principales funciones serían las siguientes:

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS

Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:

• Clases de fitness y yoga.
• Escoleta infantil y de verano.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

¡Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!

• Nivel nativo o bilingüe en francés con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma
• Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente

* En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.