Agente de atención a la clientela

TN Spain; Alcora; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa digital en crecimiento busca un Agente de Atención al Cliente para unirse a su equipo. El candidato ideal será una persona organizada y orientada al detalle, con al menos un año de experiencia en atención al cliente. Este puesto ofrece la oportunidad de interactuar con clientes a través de múltiples canales, asegurando una experiencia fluida desde la consulta hasta el cierre de la venta. Un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad te espera, junto con beneficios como clases de fitness y seguro médico. ¡Únete a un equipo apasionado por las últimas tendencias y la buena vida!

Servicios

Clases de fitness y yoga

Escoleta infantil

Seguro médico

Cafetería

Descuentos en productos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Organización y atención al detalle son esenciales.

Responsabilidades

• Informar sobre seguimiento del pedido y atender consultas telefónicas.
• Gestionar la resolución de incidencias a través de varios canales.

Conocimientos

Atención al Cliente

Organización

Comunicación

Resolución de Incidencias

Herramientas

Email

Chat

RRSS

Teléfono

Descripción del empleo

En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.

Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Buscamos una persona para el puesto de Agente de atención a la clientela, cuyas principales funciones serían las siguientes:

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS

Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:

• Clases de fitness y yoga.
• Escoleta infantil y de verano.
• Seguro médico.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

¡Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!

REQUISITOS MÍNIMOS

• Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente