Agente de Atención al Cliente - Madrid

IVC Evidensia Iberia; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención veterinaria busca un Agente de Atención al Cliente para su oficina en Madrid. El candidato se encargará de ofrecer un servicio al cliente excepcional, aplicando protocolos y sugiriendo mejoras. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia previa en atención al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Call Center o recepción.
• Nivel intermedio de inglés, catalán o portugués es un plus.
• Disponibilidad inmediata.

Responsabilidades

• Atender a los clientes a través de diversos canales de contacto.
• Aplicar protocolos y proponer mejoras para el servicio.
• Trabajo a jornada completa, 37.5 horas semanales.

Conocimientos

Ofimática a nivel usuario

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formando una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías del Hospital 12 de Octubre.

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center / teleoperador y/o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata.
• Contrato a jornada completa (37.5h). Duración estimada 4 meses, con posibilidad de transformación a indefinido una vez finalice la sustitución.
• Horario partido de lunes a viernes, de 09:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00h. Sin fines de semana.
• El horario puede sufrir cambios puntuales.

Interesado/a? No dudes en enviarnos tu solicitud!