Agente de Asistencia en Cádiz - Temporal (Iris Assistance)

IRIS ASSISTANCE; Cádiz; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IRIS ASSISTANCE busca un asistente para gestionar prestaciones en servicios de seguros en Cádiz. El rol incluye asistir a familias en momentos críticos, gestionar coberturas y garantizar la calidad del servicio. Ofrecemos un salario competitivo con beneficios de formación continua y desarrollo profesional.

Servicios

Salario según convenio en 14 pagas

Programa de acogida y formación a cargo de la empresa

Política de movilidad interna

Formación continua disponible

Plan integral de Bienestar y Salud

Formación

• Experiencia mínima de un año en el sector asegurador.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
• Capacidad de relación e interlocución elevada.

Responsabilidades

• Asistencia presencial a familias en el área de seguros.
• Recepción y asesoramiento sobre coberturas de servicios.
• Inspección y seguimiento de servicios y gestiones.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación a resultados

Atención al detalle

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

Funciones

• Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
• Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
• Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
• Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
• Realizar encargos a proveedores.
• Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.
• Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
• Manejo de Excel, SSFF, y otras herramientas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en horario de disponibilidad : una semana de lunes a jueves de 09 : 00 20 : 00 (viernes y sábado libre) y otra semana de domingo a jueves de 09 : 00 a 20 : 00, viernes de 09 : 00 a 14 : 00 (sábado libre) y domingo de 16 : 00 a 20 : 00
• Centro de trabajo : Cádiz y pueblos de alrededor.
• Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

TE OFRECEMOS :

• Salario según convenio en 14 pagas y plus por horario de disponibilidad.
• Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa
• Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Plan integral de Bienestar y Salud.

Seguros de Ser tu Futuro.

Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!

En Iris Assistance trabajamos para garantizar unaigualdad de oportunidades real y efectivaque nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda