Agente Contact Center (M / F / d)

The Linde Group; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de salud busca un Agente Contact Center para atender a pacientes y clientes en Alicante. El candidato ideal debe poseer Educación Secundaria Obligatoria y tener al menos 2 años de experiencia en atención telefónica. Se ofrece jornada completa, ambiente multicultural y un compromiso con la calidad y la seguridad. Para postular, envía tu CV a través de la plataforma de empleo online.

Servicios

Entorno multicultural

Compromiso con la gestión humana de calidad

Horario de 09:00 a 18:00 hrs.

Formación

• 2 años de experiencia en atención telefónica a clientes.
• Buenas habilidades comunicativas.
• Conocimientos en gestión de canales digitales.

Responsabilidades

• Realizar atención a pacientes y clientes cumpliendo niveles de servicio.
• Registrar pedidos y reclamaciones en el sistema.
• Gestionar citas de pacientes y asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Conocimiento de Microsoft Office

Atención telefónica a clientes

Gestión de canales como SMS, live chat, WhatsApp y Skype

Educación

Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.)

Descripción del empleo

Linde Medica

Agente Contact Center (M / F / d)

Alicante, Espana (req7518)

Responsabilidades

• Realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y calidad definidos por la empresa.
• Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo las solicitudes al área correspondiente si es necesario.
• Dar soporte tanto a cliente interno como externo.
• Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos y cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
• Realizar tareas administrativas complementarias.
• Gestionar citas de pacientes y agendas.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.

Requisitos

• Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.).
• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica a clientes.
• Conocimiento de Microsoft Office y gestión de canales como SMS, live chat, WhatsApp y Skype.
• Buenas habilidades comunicativas.

Por qué trabajar con nosotros

Cuidar a nuestros pacientes es nuestra principal motivación. Trabajamos en servicios y terapias con gases medicinales para mejorar la calidad de vida. Priorizamos el cumplimiento normativo, la calidad y la seguridad. ¿Compartes estos valores? Únete a nuestro equipo para un gran futuro.

Compromiso de la empresa

Linde actúa responsablemente con sus accionistas, socios, empleados, la sociedad y el medio ambiente, promoviendo tecnologías y productos sostenibles que aportan valor al cliente.

Qué ofrecemos

• Jornada completa y contrato temporal.
• Horario de 09:00 a 18:00 hrs.
• Entorno multicultural y ético, con compromiso con la gestión humana de calidad.

¿Interesado?

Envía tu solicitud completa (carta de motivación y CV) a través de nuestra plataforma de empleo online.

Contacto

Linde Gas España

Equipo de Recursos Humanos Linde

Las abreviaturas se aplican a personas de todos los géneros. El uso de estas es para simplificar.