Agente Contact Center con portugués - Valencia

IVC Evidensia Iberia; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa en atención veterinaria busca un Agente de Atención al Cliente en Valencia. Esta persona será responsable de gestionar citas, ofrecer información sobre servicios y trabajar en estrecha colaboración con el equipo veterinario para garantizar una atención de calidad. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, con horarios rotativos y un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en sector veterinario.
• Intermedio/alto nivel de portugués requerido.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes para ofrecer servicios veterinarios.
• Gestionar citas y recordatorios a clientes.
• Actualizar y mantener la base de datos de clientes.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Empatía

Herramientas

Software de gestión

Bases de datos

Descripción del empleo

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente con portugués para dar apoyo a nuestroscentros veterinariose incorporarse a nuestra oficina ubicada en Valencia, cerca del Parque Gulliver.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador, telemarketingy/orecepcionista preferiblemente en sector oveterinario.

• Manejo básico de software de gestión y bases de datos.
  
  
• Disponibilidadpara trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
• Amor por los animales y empatía con sus dueños.

• Imprescindible tener un nivel intermedio/alto de portugués.

• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
  
• Incorporación inmediata.
  

Responsabilidades:

• Realizar llamadas salientes para ofrecer nuestros servicios veterinarios, campañas de vacunación y chequeos preventivos.
  • Gestionar citas, recordatorios y seguimiento a clientes.
  • Brindar información clara y amable sobre tratamientos y promociones.
  • Actualizar y mantener la base de datos de clientes.
  • Colaborar con el equipo de recepción y veterinarios para asegurar una experiencia excepcional al cliente.

Ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa .

• Horario distribuido de lunes a viernesde forma rotativa, alternando los siguientes turnos:
  
  - de 09:00 a 16:00h
  - de 10:00 a 20:00h
  
  
• Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo.

¿Interesado/a? ¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!

¡Te esperamos!