Agente Call Center (Atención al Cliente)

Adecco (Spain); Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca agentes de call center para un nuevo proyecto en Málaga. Los candidatos deben tener experiencia en atención al cliente y habilidades en gestión de incidencias. Se ofrece incorporación inmediata y un horario de lunes a viernes. Se valora un buen ambiente laboral.

Servicios

Buen ambiente laboral

Incorporación inmediata

Horario flexible

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y call center.
• Conocimiento en manejo de bases de datos.
• Habilidad para gestionar incidencias y consultas.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas.
• Gestionar incidencias relacionadas con devoluciones y suscripciones.
• Registrar y documentar adecuadamente la información de los clientes.

Conocimientos

Experiencia en grabación de datos

Habilidades de comunicación clara y efectiva

Capacidad de organización y atención al detalle

Herramientas

Sistemas informáticos

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en Call Center? ¿Tienes disponibilidad para incorporarte de manera inmediata? ¿Te gustaría pertenecer a una empresa en crecimiento?

¡Ésta es tu oportunidad!

Desde Adecco seleccionamos 6 agentes de call center para formar parte de un nuevo proyecto en Málaga. Serás responsable de brindar una excelente atención al cliente a través de llamadas telefónicas, asegurando una gestión telefónica eficiente y una atención telefónica de calidad y resolución de incidencias relacionado con suscripciones y pagos bancarios.

Funciones

• Atención al cliente: Atender y resolver de manera efectiva las consultas y solicitudes de los clientes, brindando una experiencia de servicio excepcional.
• Gestión de incidencias: Llamar a clientes en activo para solventar devoluciones de recibos bancarios y errores en las suscripciones.
• Gestión de atención al cliente: Registrar y documentar adecuadamente la información de los clientes, siguiendo los procedimientos establecidos por la compañía.

Si estás interesado/a¡Inscríbete Ya!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia en grabación de datos.
• Conocimiento de bases de datos y sistemas informáticos.
• Habilidad en captura de datos y gestión documental.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad de organización y atención al detalle
• Habilidades de comunicación clara y efectiva (por correo electrónico y por chat), tanto con clientes como con el equipo interno.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata.
• Horario: de 9:00 a 18:00 de lunes a jueves (30 minutos para comer) y viernes de 9:00 a 15:00
• Buen ambiente laboral.