Agente Atención al Cliente web

Confidential Careers; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector retail en Cataluña busca un Agente de Atención al Cliente Web para brindar un servicio excepcional a sus clientes. Se requiere experiencia mínima de un año, habilidades de comunicación y un alto nivel de inglés. Se ofrece una jornada completa y un entorno de trabajo presencial en un equipo en crecimiento.

Servicios

Incorporación a una empresa en expansión

Horario en jornada completa

Puesto 100% presencial

Formación

• Experiencia mínima de un año en atención al cliente web.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Imprescindible nivel alto de inglés (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Atender a los clientes a través de teléfono, correo electrónico y Whatsapp.
• Resolver preguntas e inquietudes sobre productos y pedidos.
• Gestionar quejas y reclamaciones de manera efectiva.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal

Resolutivo

Organización

Conocimiento de retail

Inglés alto

Descripción del empleo

Empresa del sector retail en pleno crecimiento precisa incorporar un / a Agente de Atención al Cliente Web.

Si eres una persona meticulosa, resolutiva y organizada ¡queremos conocerte!

Qué consistirá tu día a día

• Atender a los clientes de manera amable y profesional, a través del teléfono, correo electrónico y Whatsapp.


• Resolver preguntas e inquietudes del cliente sobre nuestros productos, pedidos realizados a través de nuestra web, las entregas de pedidos…


• Atender y resolver las posibles incidencias en el momento de realizar la compra online, incidencias en la entrega, etc.


• Gestión de quejas y reclamaciones: escuchar y abordar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera profesional y efectiva.

Requisitos

• Se valorará experiencia mínima de un año en departamentos de atención al cliente web.


• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.


• Ideal si provienes del sector retail.


• Vehículo propio


• Imprescindible Nivel alto de inglés (hablado y escrito).

Qué te ofrecemos

• Incorporación a una empresa en plena expansión y a un equipo entusiasta.


• Horario en jornada completa.


• Puesto 100% presencial.