Agente At. Al Cliente con Inglés y Francés

Necomplus; Alicante; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de BPO busca un/a Agente de Atención al Cliente en Alicante. Se requiere alto nivel de inglés y francés, y experiencia en backoffice. La posición ofrece un contrato de jornada completa, modalidad híbrida, y oportunidades de desarrollo profesional. Salario mensual es de 1.267,00€.

Servicios

Eventos de la empresa

Teletrabajo opcional

Formación

• 1 año de experiencia en tareas de backoffice.
• 6 meses de experiencia en CRMs y sistemas de ticketing.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de incidencias o solicitudes por teléfono, email o sistema de ticketing.
• Documentación y seguimiento del proceso de resolución.

Conocimientos

Idiomas - Inglés (Alta competencia)

Idiomas - Francés (Alto-avanzado)

Conocimientos de herramientas informáticas

Educación

Estudios secundarios o Ciclo Formativo relacionado

Herramientas

CRMs

Sistema de ticketing

Paquete Office

Descripción del empleo

Overview

Somos Necomplus, ¡únete al equipo!

Estamos ampliando nuestro departamento de BPO y para ello, buscamos a un/a _Agente Atención al Cliente con Frances e inglés a 40h / s. _¿Quieres formar parte de este entorno excitante, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de hacer una carrera son infinitas?

Responsibilities

• Recepción de incidencias o solicitudes por via telefónica, mail o sistema de ticketing.
• Gestión de la incidencia o solicitud y resolución de la misma.
• Documentación y seguimiento del proceso de resolución.

Qué te ofrecemos

• Un contrato de 40 horas semanales con posibilidad de revisión.
• Horario de lunes a viernes con turnos de 7 horas y de lunes a sábado en turnos de 5 horas.
• Modalidad de trabajo híbrida presencial / teletrabajo.
• Un plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa de ámbito internacional, ambiente de trabajo joven e internacional, parking gratuito y beneficios por pertenecer al Club del Empleado NECOMYOU.

Requisitos mínimos

• Experiência: 1 año experiencia en tareas de backoffice.
• 6 meses experiência en CRMs y sistemas de ticketing.
• Formación: Estudios secundarios o Ciclo Formativo relacionado con oferta de trabajo.
• Idiomas: Inglés - Nivel alto; Frances - Nivel alto-avanzado.
• Habilidades: Conocimientos de herramientas informáticas a nível usuario. Paquete Office.

Si tienes ganas de aprender y crecer profesionalmente, si eres dinámico y extrovertido, si te gusta trabajar en equipo... ¡Esta es tu oportunidad! Ven a formar parte de Necomplus. ¡Te estamos esperando!

Tipo de puesto : Jornada completa

Salario : 1.267,00€ al mes

Beneficios

• Eventos de la empresa
• Teletrabajo opcional

Horario :

• Turno Rotativo