Agent Damage (m/f/d)

SIXT; Palma; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud privado

Descuentos SIXT para empleados

Horarios flexibles

Descripción de la vacante

SiXT busca un Agent Damage para gestionar archivos de daños en sucursales a nivel nacional. Recopilarás información para reclamaciones por costos de reparación, asistencia en carretera y/o pérdida, garantizando procesos eficientes y satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en seguros o siniestros y una base en Administración/Turismo/Negocios. Flexibilidad para teletrabajo parcial y horario híbrido dentro de España.

Formación

• Se busca experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros.
• Experiencia administrativa de al menos 1 año.
• Conocimiento de procesos de reclamación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Revisión de la cobertura de daños y verificación de informes.
• Contacto inicial con clientes para aclarar circunstancias del incidente.
• Recopilar evaluación de daños mediante informes o facturas.
• Envio de emails de reclamación a clientes y aseguradoras.
• Procesar solicitudes y respuestas por correo y teléfono.
• Seguimiento de casos y plazos, con recordatorios si es necesario.

Conocimientos

Inglés alto

Alemán alto

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Administración

Turismo

Negocios

Descripción del empleo

• Departamento: Administration & Assistance

Descripción del empleo

¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional. Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros. Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa.

• Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados
• Establecer un primer contacto conlos clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente
• Recopilarla evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones
• Envío de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros
• Procesar solicitudes y respuestas de clientes, tanto externas como internas, a través de correo electrónico y teléfono
• Seguimiento de los casos y plazos para recopilar la información solicitada y enviar recordatorios en caso de ser necesario
• Cuentas con experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros y/o al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos
• Valorable disponer de estudios en Administración, Turismo o Negocios o similares
• Tienes un amplio conocimiento de inglés o alemán (o ambos) y te comunicas de forma efectiva
• Eres una persona organizada y dinámica, capaz de trabajar bajo presión
• Disfrutas trabajando en equipo, colaboras de manera efectiva con tus compañer@s
• Contrato Indefinido,Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento ProfesionalSalario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Equilibrio entre Vida Personal y ProfesionalDisfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
• Retribución FlexibleBenefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o tarjeta de restaurante
• Beneficios Exclusivos para EmpleadosDescuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
• Modelo de Trabajo FlexibleDisfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de teletrabajar 6 dias al mes

Información adicional

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con vision de futuro. ¡Empieza con nosotros!