Agent Damage (m/f/d)

SIXT; Madrid; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario competitivo

Seguro de salud privado

Descuentos para familiares y amigos

Teletrabajo 6 días al mes

Equilibrio vida personal

Job summary

SIXT, líder mundial en movilidad, busca un Agent Damage para revisar archivos de daños en sucursales a nivel nacional. Recopilarás información para reclamar costos de reparación, asistencia en carretera o pérdidas y garantizarás procesos eficientes que aumenten la satisfacción del cliente.

Se valora experiencia en seguros, estudios de Admin/Turismo/Negocios y dominio del inglés o alemán. Se requiere capacidad de trabajar en equipo, organización y resistencia al presión.

Qualifications

• Experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros.
• Estudios en Administración, Turismo o Negocios o similar.
• Dominio del inglés y/o alemán.
• Organizado/a y capaz de trabajar bajo presión.
• Capacidad de trabajar en equipo.

Responsibilities

• Revisión de la cobertura de daños contratada y verificación de informes o protocolos firmados.
• Establecer primer contacto con los clientes para aclarar circunstancias del incidente.
• Recopilar evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas.
• Envio de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y aseguradoras.
• Procesar solicitudes y respuestas de clientes por correo y teléfono.
• Seguimiento de casos y plazos para recopilar información y enviar recordatorios.

Skills

Experiencia en siniestros

Estudios en Administración / Turismo /

Education

Administración / Turismo / Negocios

Job description

¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional. Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros. Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa.

TU PAPEL EN SIXT

• Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados
• Establecer un primer contacto conlos clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente
• Recopilarla evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones
• Envío de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros
• Procesar solicitudes y respuestas de clientes, tanto externas como internas, a través de correo electrónico y teléfono
• Seguimiento de los casos y plazos para recopilar la información solicitada y enviar recordatorios en caso de ser necesario

TUS HABILIDADES IMPORTAN

• Cuentas con experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros y/o al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos
• Valorable disponer de estudios en Administración, Turismo o Negocios o similares
• Tienes un amplio conocimiento de inglés o alemán (o ambos) y te comunicas de forma efectiva
• Eres una persona organizada y dinámica, capaz de trabajar bajo presión
• Disfrutas trabajando en equipo, colaboras de manera efectiva con tus compañer@s

LO QUE OFRECEMOS

• Contrato Indefinido,Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento ProfesionalSalario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Equilibrio entre Vida Personal y ProfesionalDisfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
• Retribución FlexibleBenefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o tarjeta de restaurante
• Beneficios Exclusivos para EmpleadosDescuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
• Modelo de Trabajo FlexibleDisfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de teletrabajar 6 dias al mes

Quiénes somos:

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!