Agent Damage (m/f/d)

Sixt Rent A Car; Alcobendas; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato Indefinido

Salario competitivo

Equilibrio vida–trabajo

Retribución flexible

Beneficios para empleados

Trabajo flexible con teletrabajo

Job summary

SIXT está buscando un Agent Damage para revisar archivos de daños y apoyar reclamaciones de costos de reparación, asistencia en carretera o pérdidas. Gestionarás documentación y comunicarás con clientes y aseguradoras para asegurar procesos eficientes.

Se requiere experiencia en seguros/siniestros y al menos un año en administración. Se valora conocimiento de inglés o alemán y una actitud organizada para trabajar con fechas límite y en equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros.
• Al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos.
• Se valoran estudios en Administración, Turismo o Negocios.

Responsibilities

• Revisar archivos de daños y verificar coberturas contratadas.
• Solicitar aclaraciones a clientes sobre circunstancias del incidente.
• Recopilar evaluaciones de daños mediante informes o facturas.
• Enviar correos solicitando compensaciones a clientes y aseguradoras.
• Gestionar solicitudes y respuestas por correo y teléfono.
• Realizar seguimiento de casos y plazos, con recordatorios.
• Trabajar de forma organizada, bajo presión y en equipo.

Skills

Inglés

Alemán

Organización

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Education

Administración / Turismo / Negocios

Job description

• Departamento: Administration & Assistance

Descripción del empleo

¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional. Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros. Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa.

• Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados
• Establecer un primer contacto conlos clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente
• Recopilarla evaluación de daños mediante informes de expertos o facturas de reparaciones
• Envío de emails de reclamación solicitando compensaciones a clientes y compañías de seguros
• Procesar solicitudes y respuestas de clientes, tanto externas como internas, a través de correo electrónico y teléfono
• Seguimiento de los casos y plazos para recopilar la información solicitada y enviar recordatorios en caso de ser necesario
• Cuentas con experiencia previa en tramitación de seguros o siniestros y/o al menos 1 año de experiencia en trabajos administrativos
• Valorable disponer de estudios en Administración, Turismo o Negocios o similares
• Tienes un amplio conocimiento de inglés o alemán (o ambos) y te comunicas de forma efectiva
• Eres una persona organizada y dinámica, capaz de trabajar bajo presión
• Disfrutas trabajando en equipo, colaboras de manera efectiva con tus compañer@s
• Contrato Indefinido,Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento ProfesionalSalario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
• Equilibrio entre Vida Personal y ProfesionalDisfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
• Retribución FlexibleBenefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o tarjeta de restaurante
• Beneficios Exclusivos para EmpleadosDescuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
• Modelo de Trabajo FlexibleDisfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de teletrabajar 6 dias al mes

Información adicional

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con vision de futuro. ¡Empieza con nosotros!