Agent Check- in & Logistics (m/f/d) - Madrid Atocha

Sixt-Spain; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación a medida

Horarios flexibles

Beneficios para empleados

Descripción de la vacante

Sixt Spain busca profesional orientado al cliente para asegurar una experiencia de alquiler de alta calidad. La persona gestionará la flota, entregas y tareas de parking, manteniendo los vehículos en perfecto estado y registrando incidencias de forma detallada.

Se valorará experiencia en servicios o turismo, capacidad de comunicación en inglés y disponibilidad para turnos que incluyen fines de semana y festivos. Contrato indefinido y planes de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para gestionar flota y documentación.
• Conocimientos básicos de inspección de vehículos.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Atender a clientes y asegurar una experiencia de alquiler excelente.
• Gestionar la flota: traslado, entrega y revisión de vehículos.
• Inspeccionar vehículos (carrocería, interior, accesorios) y registrar daños.
• Organizar el parking y asegurar la disponibilidad de vehículos.
• Soporte operativo y actualización de estados en base de datos.
• Coordinación con limpieza y mantenimiento para preparar coches.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de flota

Inspección de vehículos

Organización

Comunicación

Flexibilidad

Permiso de conducir

Inglés fluido

Descripción del empleo

Descripción del empleo

¿Tienes vocación por la atención al cliente y te motiva ofrecer un servicio de alta calidad? En SIXT, puedes aprovechar al máximo tus fortalezas. Te encargarás de asegurar la satisfacción de los clientes, gestionar nuestra flota de vehículos y realizar diversas tareas en la sucursal y en el parking. Todo lo que necesitas saber sobre nuestros vehículos, lo aprenderás con nosotros. ¡Disfruta de una compensación atractiva, horarios de trabajo flexibles y excelentes oportunidades de desarrollo!

• Experiencia del ClienteCrearás la mejor experiencia de alquiler para nuestros clientes, brindándoles un servicio excepcional y resolviendo cualquier duda o gestión relacionada con el vehículo
• Gestión de VehículosSerás responsable de trasladar y entregar los coches a nuestros clientes, asegurando que cada vehículo esté en el lugar adecuado y en perfecto estado
• Inspección y RegistroRealizarás la inspección de los vehículos, revisando la carrocería, el interior y los accesorios. Comprobarás niveles de combustible y kilometraje, registrando cualquier daño nuevo y tomando fotos o vídeos como prueba
• Organización en ParkingTe encargarás de la organización de los coches en el parking, asegurando un flujo eficiente y la disponibilidad de los vehículos
• Soporte OperativoApoyarás en tareas operativas de back office, incluyendo la actualización del estado del vehículo en la base de datos de SIXTy el procesamiento de cargos adicionales
• Coordinación InternaNotificarás al equipo de limpieza y mantenimiento para preparar los coches para el siguiente alquiler y reportarás cualquier daño en el sistema
• Talento para la atención al clienteEres entusiasta y disfrutas del contacto directo con los clientes
• Experiencia práctica y habilidades de comunicación Aportas una valiosa experiencia en sectores como servicios o turismo, tienes una mentalidad orientada al servicio y hablas inglés de manera fluida
• Organización y Atención al detalle Te gusta trabajar de forma estructurada y posees una alta capacidad de observación
• Flexibilidad Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, y tienes un enfoque flexible hacia los horarios de trabajo
• Permiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos
• Contrato Indefinido y proyecto con progresión
• Formación a medidaDisfrutarás de planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo profesional
• Equilibrio entre vida laboral y personalDisfrutarás del día libre por tu cumpleaños y días adicionales de vacaciones por tus aniversarios en SIXT
• Política de remuneración flexibleAccederás a un programa de retribución flexible vinculado al seguro médico privado, guardería y/o tarjeta de restaurante
• Excelentes beneficios para empleadosObtendrás descuentos especiales para tu familia y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, Wellhub (Gympass), escuelas de negocios y múltiples productosParticiparás en actividades de team building y eventos corporativos nacionales e internacionales

Información adicional

Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro.