ADMINITRACIÓN CUENTAS NACIONALES

Cafestemplo; Logroño; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional proactivo para unirse a su equipo en Logroño. Este rol es fundamental para garantizar un servicio al cliente excepcional y una gestión eficiente de pedidos. Se requiere una persona con habilidades interpersonales fuertes y capacidad para trabajar de manera autónoma, así como un conocimiento intermedio de Excel y MS Office. La interacción con equipos multidisciplinares es clave para el éxito en esta posición. Si tienes una mentalidad orientada al cliente y disfrutas de un entorno dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Capacidad para gestionar incidencias y necesidades comerciales de forma autónoma.
• Habilidades interpersonales para trabajar con equipos multidisciplinares.

Responsabilidades

• Atención al cliente y resolución de dudas relacionadas con pedidos.
• Coordinación de instalaciones y gestión de pedidos.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Herramientas

Excel

MS Office

SAP R3

Descripción del empleo

UCC COFFEE Logroño, España Administración En presencia

Descripción de la Organización

Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades; la evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. Igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.

Buscamos una persona resolutiva y autónoma en la gestión de incidencias y necesidades comerciales, con clara orientación al cliente y actitudes comerciales. Alta capacidad de interacción y trabajo con equipos multidisciplinares (Venta, compras, operaciones, logística, financiero).

- En este rol, la colaboración estrecha con equipos de otros departamentos es fundamental para garantizar la correcta gestión de los pedidos y brindar un servicio ágil y de calidad a nuestros clientes. Por ello, es imprescindible la presencialidad en nuestra oficina central de Logroño, donde se facilita la comunicación directa, la toma rápida de decisiones y el trabajo en equipo que nos permite mantener nuestros estándares de excelencia operativa.

- Necesario: uso nivel intermedio de Excel y resto de herramientas de MS Office.

- Valorable: uso y conocimiento de SAP R3.

Responsabilidades

1. Atención al cliente: Resolución de posibles dudas/incidencias de clientes con pedidos, discrepancias con productos entregados, reclamaciones y dudas respecto a facturación, fechas de entrega de pedidos, posibles entregas fueras de ruta y solicitudes de SAT, petición de nuevas referencias o peticiones de cambio de equipos.
2. Coordinación instalaciones/desinstalaciones y cambios de equipos: Solicitudes de compra de equipos para la posterior recepción de los mismos y gestión de instalación.
3. Mecanización de Pedidos y gestión de restos de pedidos.
4. Mantenimiento datos clientes y tarifas.
5. Reclamación de deuda a clientes.
6. Tareas de cierre de mes: facturación, revisión estado de almacenes, seguimiento de pedidos, etc.